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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이수민 (을지대학교) 김세진 (서울벤처대학원대학교) 윤명길 (을지대학교)
저널정보
제주대학교 관광과경영경제연구소 산경논집 산경논집 제38권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
5 - 10 (6page)

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Purpose – Consumers are allowed to get access to online easily and immediately owing to development of information technology and expansion of smart phone and to do shopping by mobile devices without limitation on time and place. Consumers can communicate with enterprises bidirectionally. Offline shops constructed online sites to develop mobile applications and to increase contact with consumers. Research design, data, and methodology – This study examined value and patterns of new concept distribution strategy to discuss omni channel. The study investigated omni channel by exploratory analysis to find out limitation by case study and to give direction of future omni channel strategy and to apply to changes of the distribution to industries. The study investigated changes of distribution channel, background of the omni channel and expansion of omni channel in accordance with changes of time and consumption patterns. The study investigated omni channel operation strategy of distribution business by case study. Results – The study gave direction of omni channel strategy to overcome problems. First, integrated online mall should make use of advantages of offline shop based on O2O business model rather than selling of all kinds of commodities. Connect online with offline to invite customers to offline shop and to build up push alarm and promotion coupon and point and to do pick up service and to find out connection of both online and offline. Second, inform marketing target of identity of each shop by not integrated online mall of each seller but brand and target. Conclusion – This study defined appearance and expansion of omni channel and researched omni channel strategy of distributors. This study shall be initial research of direction of omni channel to be basic material of further researches. This study had limitation of exploratory research.

목차

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참고문헌 (12)

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Baek, D. H. / 2016 / An analysis of factors affecting consumers’choice of distribution channel for the purchase decision-making process in Omni-channel environment: Focused on purchases of apparel google schola 황희중 / 2011 / 온라인 유통채널 확장시 오프라인 채널의 브랜드 명성, 서비스 만족도의 이전 효과에 관한 연구 / 유통과학연구 9(2):31~36 dbpia Joo, H. J. / 2014 / An exploratory research on online/off line cross-channel shopping behaviors of customers in multi-channel environment google schola Kim, A. K. / 2015 / A Study on the Influence of OmniChannel Consumers’ Shopping Motivation and Shopping Orientation on Shopping Behavior google schola 김상훈 / 2007 / 정보탐색과 구매 단계에서 온라인과 오프라인 채널선택의 영향요인 / 유통연구 12(3):69~90 dbpia

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