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학술저널
저자정보
조충기 (가천대학교) 김하영 (가천대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제29권 제3호 (인문사회과학 편)
발행연도
2020.6
수록면
655 - 668 (14page)
DOI
10.35159/kjss.2020.06.29.3.655

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The purpose of this study was to identify the relationship between trainer customer satisfaction and athletic continuity in the sports center. Subject to the study are members of the sports center located in Seoul, who regularly use the 2017 health club and set up a population for those who receive personal training at least once a week. In this study, we collected 300 distributed questionnaires and used 233 copies for data analysis, excluding 67 data that were not finally answered or duplicated.
First, there were significant differences in customer satisfaction according to demographic characte ristics in part, high psychological and environmental satisfaction, and also high psychological, environmental, educational, social and physical satisfaction, which are the lower factors of participation satisfaction in frequency of participation
Second, in part, there was a big difference in the duration of the exercise, and the duration of the exercise was high depending on the frequency of the trainer participation and the duration of the exercise, which was a subpar of the level of participation.
Third, the trainer’s customer satisfaction and the persistence of the exercise were found to be statistically and continuously correlated.
Fourth, customer satisfaction was found to have a significant impact on movement, followed by environmental satisfaction and social satisfaction among the sub-factors of customer satisfaction.
#Sports center #trainer participation frequency #participation time #duration

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (21)

참고문헌 신청
김귀봉 / 1995 / 복잡한 운동기능 학습을 위한적정 요약 결과지식 / 스포츠과학연구 14:1~12 google schola 김 미 / 1997 / 생활체육 종목에 따른 참여자의 동기 및 만족도에 관한 연구 : 수영, 헬스, 에어로빅, 배드민턴, 탁구 등을 중심으로 google schola 김미숙 / 2010 / 에어로빅댄스 지도자의 이미지가 참여만족도 및 참여지속의도에 미치는 영향 / 한국체육학회지 49(6):51~64 google schola 김봉조 / 2005 / 서비스 제공자와 물리적 서비스 환경이 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 멀티플렉스 영화상영관을 중심으로 google schola 김성용 / 2015 / 퍼스널 트레이너의 서비스 품질이 고객만족, 운동지속 및 구전에 미치는 영향 google schola

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