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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김광형 (단국대학교) 김용만 (단국대학교)
저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제80호
발행연도
2020.4
수록면
109 - 121 (13page)
DOI
10.51979/KSSLS.2020.04.80.109

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

프로야구 구단의 서비스품질과 구단신뢰, 구단이미지, 구단동일시, 구단충성도 및 재관람의도와의 구조적 관계
김광형 ,  김용만 한국사회체육학회지 2020.04 학술저널

2018

프로야구 구단의 서비스품질과 구단신뢰, 구단이미지, 구단동일시, 구단충성도 및 재관람의도의 구조적 관계
김광형 교육학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

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Purpose: The purpose of this study is to examine the relationship amogn professional baseball club’s service quality, club trust, club image, club identification, and revisit intent.
Method: The spectators who watched 2018 KBO League game were sampledT. he survey was conducted on 300 spectators who watched game in Jamsill Baseball Stadium, located in Seoul from March 25 to April 15, 2018. For data processing, this study conducted frequency analsyis, exploratory factor analysis, and reliability analysis using SPSSWIN VER. 22.0. To verify the concentration avlidity and discrimination validity of measurement items in the results of exploratory factor analysis in th estudy, the confirmatory factor analysis and correlation analysis were carried out using AMOS 18.0. Moreover, structural equation model was analyzed to verify the model and hypothesis.
Results: The research findings were as follows. First, the professiona bl aseball club’s service quality had a positive impact on the club trust. Second, the club trust posivitely influenced the club image. Third, the club trust positively influenced the club identification. Fourth, the club image had a positive impact on the club loyalty. Fifth, the club identification had a positive impact onh te club loyalty. Sixth, the club loyalty had a positive impact on the revisit intention.
Conclusion: Through the results of this study, it is found that in ordero tinduce the spectators to revisit , service quality should be improved first. When service qualityim proves, the spectator trusts the club, builds a positive club image, and creates a high club identification & lucb loyalty. Therefore, a practical and long-term marketing and management strategy must be established to improve service quality.
#professional baseball club's service quality #club trust #club image #club identification #club loyalty #revisit intention

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (71)

참고문헌 신청
강현민 / 2000 / 연고지 구장별 관중 성향 분석을 통한 국내 프로야구단의 마케팅전략 수립 / 한국사회체육학회지 14(1):743~767 dbpia 권민재 / 2010 / 프로야구 팀과 선수 이미지가 팀의 동일시와 충성도에 미치는 영향 / 한국체육과학회지 19(3):777~787 dbpia 권재일 / 2012 / 항공기 탑승 승객의 안전지각이 신뢰, 브랜드이미지, 고객충성도에 미치는 영향 / 관광레저연구 24(7):115~132 dbpia 권태은 / 2015 / 체육담당교사들이 인식하는 SK Wyverns의 에듀 스포테인먼트가 구단이미지, 구단신뢰 및 구단 행동의사에 미치는 영향 / 교육문화연구 21(2):159~182 Crossref 김계수 / 2007 / New Amos 7.0 구조방정식 모형 분석 / 한나래 google schola

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