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한국소비자원 정책연구보고서 [정책연구 19-16] 서비스 시장의 소비자지향적 수준 진단 및 개선 연구
발행연도
2019.12
수록면
1 - 191 (191page)

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목차

[표지]
[머리말]
[국문요약]
[차례]
표 차례
그림 차례
도표 차례
[제1장 연구의 개요]
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 범위 및 방법
[제2장 지표데이터로 본 서비스 시장의 소비자지향적 수준 현황]
제1절 시계열적 분석
제2절 시장영역별 진단
제3절 소결
[제3장 2019년 서비스 시장의 진단과 변화]
제1절 자동차수리서비스 시장의 소비자지향적 개선요인 분석
제2절 택시이용서비스 시장의 소비자지향적 개선요인 분석
제3절 상조서비스 시장의 소비자지향적 개선요인 분석
제4절 성인교습학원 시장의 소비자지향적 개선요인 분석
[제4장 서비스 시장의 소비자지향적 수준 개선 방안]
제1절 자동차수리서비스 시장의 소비자지향적 개선과제 및 개선방안
제2절 택시이용서비스 시장의 소비자지향적 개선과제 및 개선방안
제3절 상조서비스 시장의 소비자지향적 개선과제 및 개선방안
제4절 성인교습학원 시장의 소비자지향적 개선과제
제5절 종합결론
[부록]
[Executive Summary]

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