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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.2
- 수록면
- 413 - 424 (12page)
- DOI
- 10.31336/JTLR.2020.2.32.2.413
이용수
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In 2019 Korean government posted a record breaking annual sales of about 22.57 trillion Won in the business of duty free shop despite a decrease in the number of foreign visitors. The government has also tried to secure fairness and transparency in the industry as they enforced the related acts in 2019. However, specialists in tourism field worry about a low portion of evaluation criteria on duty free shops. The study aimed to examine evaluation criteria only in tourism sector on what factors need to be improved and amended.
The focus group interviews(FGIs) were conducted three times from March to August in 2019 with two groups, both specialists in industry and in school. They consisted of 10 people respectively.
As a result, all responses perceived a low portion of evaluation criteria in tourism sector and must apply over twice as much for a current portion. The study also suggested new sub-factors derived such as securing system for customers, structuring information system linked to others, securing customer accessibility through ICT, managing human resources and building up academic research works; however, they are needed for public consensus to be acted.
The focus group interviews(FGIs) were conducted three times from March to August in 2019 with two groups, both specialists in industry and in school. They consisted of 10 people respectively.
As a result, all responses perceived a low portion of evaluation criteria in tourism sector and must apply over twice as much for a current portion. The study also suggested new sub-factors derived such as securing system for customers, structuring information system linked to others, securing customer accessibility through ICT, managing human resources and building up academic research works; however, they are needed for public consensus to be acted.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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