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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김학재 (노년공감) 신준섭 (건국대학교)
저널정보
한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 한국사회복지행정학 제22권 제1호 (통권 제66호)
발행연도
2020.2
수록면
103 - 125 (23page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

시니어타운 시설장의 가치경쟁리더십이 서비스 품질에 미치는 영향: 시설장-종사자 간 교환관계의 조절 효과를 중심으로
김학재 ,  신준섭 한국사회복지행정학 2020.02 학술저널

2016

시니어타운 시설장의 리더십이 서비스 품질에 미치는 영향 : 시설장과 종사자 간의 교환관계와 조직시민행동의 매개 역할을 중심으로
김학재 사회복지학과 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 시니어타운 시설장의 가치경쟁리더십이 서비스 품질에 영향을 미치는 과정에서 시설장-종사자간 교환관계(LMX)의 조절 효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 시니어타운에 근무하고 있는 종사자 210명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 연구방법은 빈도분석, 기술통계분석, 상관분석, 중다회귀분석 및 위계적 회귀분석을 활용하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 시니어타운의 모든 가치경쟁리더십 유형이 서비스 품질에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시니어타운 시설장의 가치경쟁리더십 중 목표달성가를 제외한 비전제시가, 분석가, 동기부여가 리더십이 서비스 품질에 미치는 영향에서 시설장-종사자간 교환관계의 조절 효과를 확인하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 시니어타운의 서비스 품질 향상을 위한 바람직한 시설장의 리더십에 대한 이론적 기초자료를 제공하며, 사회복지 종사자들의 직무와 관련된 긍정적 기제 마련을 위한 실천적, 정책적 함의를 기대하는 바이다.
#시니어타운 #서비스 품질 #가치경쟁 리더십 #리더-종사자 간 교환관계 #조절 효과 #Senior Town #Service Quality #Competing Values Leadership #LMX #Moderating Effect

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
[참고문헌]
Abstract

참고문헌 (67)

참고문헌 신청
보건복지부 / 2015 / 2015 노인복지시설 현황 google schola 강기두 / 2005 / 내부서비스품질과 관련 변수들과의 관계에 관한 연구 / 품질경영학회지 33(3):1~18 google schola 강기두 / 2006 / 내부서비스품질 측정 도구의 신뢰성 및 타당성 분석 / 품질경영학회지 34(2):77~97 google schola 강성환 / 2018 / 상사 성격 5요인(Big 5)이 부하의 직무태도에 미치는 영향: 상사-부하 교환관계 (LMX)의 매개효과 검증 google schola 강지원 / 2018 / 지역아동센터의 서비스 품질과 만족도 영향 요인 / 사회복지실천과 연구 15(1):33~64 dbpia

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