메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이옥주 (경희대학교) 김하연 (경희대학교) 이수범 (경희대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제28권 제5호(통권 제117호)
발행연도
2019.7
수록면
73 - 88 (16page)
DOI
10.24992/KJHT.2019.07.28.05.73.

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

키오스크의 관계혜택이 지각된 유용성, 기대일치, 태도 및 지속사용의도에 미치는 영향
이옥주 ,  김하연 ,  이수범 호텔경영학연구 2019.07 학술저널

2018

키오스크(Kiosk)의 관계혜택이 지각된 유용성, 기대일치, 태도 및 지속사용의도에 미치는 영향
이옥주 조리외식경영학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구의 목적은 키오스크의 관계혜택이 지각된 유용성, 기대일치, 태도 및 지속 사용의도에 미치는 영향관계를 규명하는데 있다. 본 연구는 음식점에서 키오스크를 통해 주문해 본 경험이 있는 소비자를 대상으로 편의표본추출법을 사용하여 250명의 표본을 추출하였다. 그 중 불성실한 응답을 한 설문 12부를 제외한 총 238부를 최종 유효표본으로 사용하였다. 통계분석은 SPSS 18.0을 사용하여 빈도분석, 기술통계 분석, 신뢰성 분석, 상관관계분석을 실시하였으며, AMOS 20.0을 사용하여 확인적 요인분석, 구조방정식 모형검증을 실시하였다. 그 결과 다음과 같은 가설 검증 결과를 얻었다. 첫째, 키오스크 관계혜택 중 확신적 혜택은 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 특별대우혜택은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 확신적 혜택과 특별대우혜택은 모두 기대일치에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 기대일치는 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 기대일치는 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 지각된 유용성은 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 태도는 지속사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통해서 외식업체에서 키오스크 사용 시 관계혜택이 지속사용의도에 미치는 구조적 영향관계를 규명하였으며 이에 대한 학문적, 실무적, 시사점을 제시하였다. 또한 연구의 한계점과 향후 연구방향에 대해 제시하였다.
#Kiosk #Relational Benefits #Perceived Usefulness #Confirmation #Attitude #Continuance Usage Intention #키오스크 #관계혜택 #지각된 유용성 #기대일치 #태도 #지속사용의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (42)

참고문헌 신청
강봉재 / 2009 / 이력추적시스템의 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 인터넷전자상거래연구 9(2):409~438 dbpia 고명석 / 2005 / 21 세기 항공운송시장의 글로벌 경영전략, 발표논문 항공 예약, 수속, 항공사 셀프서비스 탑승수속 키오스크 도입과 투자효율성 분석 / 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 2005:397~411 google schola 권순동 / 2010 / 이러닝의 특성과 유용성이 지속적 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 / Journal of Information Technology Applications & Management 17(1):35~54 dbpia 권유미 / 2008 / 오픈 마켓 지속사용 의도에 관한 연구 : 심리적 계약 위반의 효과 관점에서 / e-비즈니스연구 9(1):57~74 dbpia 김기진 / 2011 / 스마트폰 외식관련 어플리케이션의 사용용이성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 친숙도와 유용성의 매개효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 20(6):61~81 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

키오스크 산업 분석: 도입 효과와 시장 전망
임하성 ,  류두진 ,  박대현 Korea Business Review 2020 .02
외식기업의 키오스크(Kiosk) 품질 특성이 경험가치, 만족, 행동의도에 미치는 영향
김민경 관광연구저널 2019 .09
패스트푸드점의 무인주문결제 키오스크 사용자 경험 연구
황성원 ,  김현석 디지털콘텐츠학회논문지 2019 .08
디지털 생태계에서 호텔기업의 혁신에 관한 연구
김경수 ,  서일권 ,  조환기 외 1명 호텔경영학연구 2020 .10
SST에 기반한 키오스크의 서비스 기술품질이 감정적 가치, 만족, 고객행동의도에 미치는 영향
서진우 ,  이자윤 호텔관광연구 2020 .02

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2020-323-000375944