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장병주 (상지대학교) 최경숙 (영산대학교) 안완준 (영산대학교) 김금영 (부산관광컨벤션포럼)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제32권 제1호(통권 제149호)
발행연도
2020.1
수록면
163 - 182 (20page)
DOI
10.31336/JTLR.2020.1.32.1.163

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Based on the results of the study on how social tourism information platform affects customers" e-loyalty and continued use, this study aims to provide practical as well as academic implications so that various customer-tailored strategies can be implemented in the future operation of social tourism information platform in the travel industry. An empirical analysis was conducted through a survey to identify the causal relationship between the social tourism information platform, e-faithfulness and continued use of the travel agency"s social tourism information platform, and the following results were derived.
First, the hypothesis that interaction and information reliability, a sub-factor of a travel agency"s social tourism information platform, would have a significant positive influence on e-faith was supported, but the hypothesis that usefulness would have a significant positive effect on e-faith was not supported. Second, the assumption that complementarity, reliability, and usefulness, all of the subcomponents of the social tourism information platform, will have a significant positive impact on the continued use, was not supported. Third, the hypothesis was adopted that e-fidelity would have a significant positive influence on the continued use.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (43)

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