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저널정보
대한경영정보학회 경영과 정보연구 경영과 정보연구 제38권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
97 - 112 (16page)

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현재 중국에서 온라인 라이브 방송 보다는 모바일을 사용한 라이브 방송이 더 큰 인기를 끌고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 SNS의 대표 라이브 방송 앱인 왕홍을 중심으로 연구하였다. 즉, 왕홍이란 온라인과 SNS(Social Network Service)를 중심으로 활동하여 많은 이들에게 영향을 미치는 인터넷 스타를 의미한다. 이에 본 연구는 구체적으로 하나의 SNS를 중심으로 라이브 앱 사용자를 대상으로 한 연구를 실시하였다. 즉, 연구 내용으로는 먼저 중국의 라이브 앱을 사용한 사용자들을 대상으로 SNS의 품질요인 분석하였다. 둘째, SNS품질이 라이브 앱 사용자의 만족도에 미치는 영향을 먼저 파악해 보고, 라이브 앱 사용자만족이 지속적인 사용의도에 영향을 미치는지에 대한 연구를 하고자 하였다. 연구 결과 SNS품질 중 정보품질, 시스템 품질, 사회적 품질은 라이브 앱 사용자 만족도에 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 서비스 품질, 감정 품질은 가설이 기각되었다. 본 연구를 통하여 사용자들에게 만족도가 더 높은모바일 영상을 공유할 수 있는 앱을 만들어, 더욱 아름다운 삶의 소소한 에피소드나 실시간 동영상 장소로서 자리매길 할 수 있기를 기대한다. 그리고 라이브 방송 사업이 전 세계적으로 큰 영향을 전파할 수 있기를 기대한다. 마지막으로 향후 연구에서는 SNS 분야에 대한 한국과 중국의 양국 간 집단비교 연구도 의미가 있을 것으로 생각한다.
#Wang Hong #Wang Hong Economy #SNS Quality #Live App #Satisfaction #Continuous Use Intention

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참고문헌 (48)

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고훈석 / 2012 / 소셜네트워크서비스(SNS) 품질요인이 사용자 만족과 지속적인 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 공 선 / 2016 / SNS 특성이 만족도와 지속적사용의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국모바일 Wechat(웨이신)중심으로 google schola 김만진 / 2009 / 모바일 서비스 품질평가 요인에 관한 연구 google schola 김보영 / 2017 / 원산지 이미지, 브랜드 태도, 기업의 사회적 책임이 중국 소비자의 지각된 품질과 구매의도에 미치는 영향 / 경영과 정보연구 36(3):1~16 dbpia 김용영 / 2007 / 정보시스템 수용 후 사용 상황에서 사용자 평가에 관한 연구 google schola

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