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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
Ji-Hun Lee (Seowon University) Myung-Sook Jang (Seowon University)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집 한국엔터테인먼트산업학회 2019년도 국제학술대회 논문집
발행연도
2019.11
수록면
63 - 66 (4page)

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이 논문의 연구 히스토리 (8)

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According to the Korea Integrated Logistics Association, the growth of courier sales has been on the rise every year to 4.7444 trillion won in 2016, 5.2145 trillion won in 2017 and 5.6673 trillion won in 2018. On the other hand, according to the Korea Consumer Agency, the biggest inconvenience for customers in using courier services was the non-compliance with scheduled visits and the "collection" time (36.4%) delivered to customers from logistics centers, and the limited number of delivery times (16.4%), inconvenient reception booking process (11.7%), and expensive delivery rates (8.7%). Therefore, it will fall behind in competition with other companies if it fails to respond quickly to the complaints and needs of the transportation requester due to the increase in delivery volume. From this point of view, the study has the following research objectives: First, we will conduct a study on the impact of consumers on logistics company choices. Second, I would like to conduct an empirical analysis based, Third, through empirical analysis, we will present the implications of marketing strategies for improving the management performance of courier companies the research results.

목차

Abstract
1. Introduction
2. Theoretical Considerations
3. Research Design
4. Experimental Results
References

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