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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정소영 (부천대학교) 이하나 (서일대학교)
저널정보
한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제25권 제3호
발행연도
2019.9
수록면
393 - 402 (10page)
DOI
10.18208/ksdc.2019.25.3.393

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본 연구는 VR, AR을 활용한 온라인쇼핑몰 가상체험 서비스를 분석하고자 VR, AR개념과 동향, 온라인 쇼핑몰의 특성과 현황 분석, 체험 마케팅에 대해 문헌연구를 통해 조사하였다. 이를 바탕으로 국내 모바일 쇼핑몰에서 서비스하고 있는 VR,AR체험 서비스 사례를 선정하였고 사례분석을 위해 슈미트의 체험 모듈 5가지(감각, 감성, 인지, 행동, 관계)를 기준으로 분석틀을 구성하여 분석하였다. 선정된 사례는 VR STREET, IKEA Place, Makeup Plus로 분석결과 VR기반인 가상 스토어인 VR STREET는 감각, 행동 모듈에서 매우 강함으로 분석되었고 관계 모듈에서는 매우 약함으로 나타났다. AR을 기반으로 하는 가상 가구 배치 서비스인 IKEA Place는 감성, 인지 모듈에서 매우 강함으로 분석 결과가 도출되었고 관계 모듈은 매우 약함으로 분석되었다. AR기반인 가상 메이크업 서비스인Makeup Plus는 감각, 감성, 인지, 행동에서 매우 강함이, 관계에서 강함으로 분석되어 전체 모듈에서 높은 평가를 받았다. 따라서 관계 체험에 관한 기술적 보강과 개선이 필요할 것으로 분석되었다.
본 논문의 사례 분석을 통해 온라인 쇼핑몰 가상체험 서비스가 앞으로 기술적 보강을 통해 더 나은 서비스를 제공하는데 도움이 될 것으로 기대한다.
#VR(가상현실) #AR(증강현실) #Online Shoppingmall(온라인 쇼핑몰) #체험 마케팅(Experiential Marketing)

목차

Abstract
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. VR, AR 이론적 배경
Ⅲ. 온라인 쇼핑몰 현황 분석
Ⅳ. 체험 마케팅의 이해
Ⅴ. 사례분석
Ⅵ. 결론
Reference

참고문헌 (12)

참고문헌 신청
강성구 / 2008 / 온라인상에서의 가상체험마케팅이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 온라인 쇼핑몰을 중심으로 google schola 김정 / 2017 / 체험마케팅 기반의 국내 이케아 매장 디자인 전략 분석 google schola 방용성 / 2005 / 온라인 쇼핑몰 고객서비스에 있어서 '제3고객'이 구매과정에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 번트 H. 슈미트 / 2002 / 체험 마케팅 / 세종서적 google schola 이주연 / 2017 / 서비스디자인 관점으로 본 브랜드 체험마케팅사례 분석: 가구브랜드를 중심으로 google schola

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