스마트워크 활성화를 위한 감정이입의 역할에 관한 탐색적 연구

김용영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김용영

저널정보: 한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제8권 제5호

발행연도: 2017.1

수록면: 201 - 211 (11page)

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기존 연구는 컴퓨터가 사람의 감성을 파악하고 반응하는 점에 관심을 두어 왔다. 하지만 사용자가 애플리케이션을 대상으로 갖는 감정이입에 대한 역할을 구체적으로 다루고 있진 못한다. 스마트워크가 활성화되지 못하는 이유 중 하나가 중간관리자의 정보통신기술 사용에 대한 두려움이라는 점을 고려할 때, 새로운 애플리케이션에 대한 불안감을 줄이고 지속적으로 사용할 수 있는 동인이 무엇인지를 밝히는 연구는 의의가 있다고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 애플리케이션에 대한 불안감을 줄이고, 지속적인 사용을 증대시키는 요인으로 감정이입의 역할에 대해 탐색적으로 살펴보았다. 설문조사로 수집된 자료를 바탕으로 통계 분석을 한 결과를 통해 애플리케이션에 대한 감정이입이 애플리케이션 사용 대한 불안감을 줄이며, 동시에 애플리케이션 감정이입이 매개변수인 정서적·인지적 태도를 거쳐 해당 애플리케이션 대한 지속적 사용의도를 강화한다는 점을 실증하였다.

#스마트워크 #감정이입 #불안감 #인지적 태도 #감성적 태도 #지속 사용 의도 #Smart Work #Application Empathy #Application Anxiety #Cognitive Attitude #Affective Attitude #Intention of Continuous Usage

참고문헌 (34)

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A. Paiva / 20

B. Reeves / 1996 / The Media Equation / Cambridge University Press

C. D. Batson / 1988 / Five Studies Testing Two New Egoistic Alternatives to the Empathy-Altruism Hypothesis / Journal of Personality and Social Psychology 55 (1) : 52 ~ 57

C. R. Rogers / 1959 / Psychology / McGraw-Hill

C. R. Rogers / 1975 / Empathic: An Unappreciated Way of Being / The Counseling Psychologist 5 (2) : 2 ~ 10

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