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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국광고PR실학회 광고PR실학연구 광고PR실학연구 제10권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
191 - 221 (31page)

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본 연구는 루머 확산의 주요 채널인 트위터에서 리트윗의 수치와 리트윗 요청문구가 루머공유에 미치는 영향을 규명하였다. 리트윗의 수치와 리트윗 요청이 각각 서술적 규범과명령적 규범의 단서로 작용해 트윗 사용자들의 정보 추구 의도 및 트윗 메시지 전파 의도에 영향을 줄 것이라고 예측하고 이를 온라인 기반 유사 실험 연구를 통해 검증하였다. 본연구를 위해 두 가지 주제(불순물이 섞인 생수병에 관한 트윗과 경찰로 위장한 강도에 관한 트윗)의 자극물이 제작되었다. 2(정보 레이블: 뉴스vs.루머) × 2(리트윗 요청: 유vs. 무) × 2(리트윗 수치: 고vs.저) 요인 설계를 바탕으로 639명의 트위터 이용자들을 대상으로 실시한 온라인 유사 실험의 결과는 다음과 같다. 리트윗 수치의 경우, 응답자의 서술적규범 인식에 유의미한 영향을 준 반면, 리트윗 요청은 응답자들의 명령적 규범 인식에 유의미한 영향을 주지 못하였다. 한편, 명령적 규범과 서술적 규범 인식은 모두 응답자들의정보추구의도와 트윗 메시지 전파 의도에 유의미한 영향을 주었다. 생수병 트윗의 경우, 트윗 속 정보의 레이블이 뉴스로 명시되어 있을 경우, 정보추구의도와 메시지 전파 의도가 유의미하게 증가하는 것으로 나타났으며, 정보 레이블, 리트윗 요청, 리트윗 수치의 3 원 상호작용이 발견되었다. 그러나 위장 강도 트윗의 경우, 트윗 속 정보의 레이블에 따른응답자의 행동 의도 차이가 발견되지 않았으며, 정보 레이블과 다른 요인(리트윗 수치와리트윗 요청)의 상호작용 또한 발견되지 않았다. 본 연구는 루머 확산의 사회심리학적 메커니즘을 탐색하고 그동안 소셜네트워크 연구에서 간과해 온 사회 규범의 영향력을 밝혔다는 점에서 그 의의가 있다.
#루머 #명령적 규범 #서술적 규범 #정보 추구 #정보 공유 #rumor #injunctive social norm #descriptive social norm #information seeking #information sharing

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참고문헌 (31)

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Allport, G. W. / 1947 / The psychology of rumor / Holt, Rinehart &Winston google schola Bordia, P. / 2004 / Problem solving in social interactions on the Internet : Rumor as social cognition / Social Psychology Quarterly 67 : 33 ~ 49 google schola Burger, J. M. / 2011 / Changing everyday health behaviors through descriptive norm manipulations / Social Influence 6 : 69 ~ 77 google schola Chung, A. / 2016 / Social norms : A review / Review of Communication Research 4 : 1 ~ 28 google schola Cialdini, R. B. / 1990 / A focus theory of normative conduct : Recycling the concepts of norms to reduce littering in public places / Journal of Personality and Social Psych google schola

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