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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.1
- 수록면
- 339 - 361 (23page)
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이 연구의 목적은 변형된 중요도-성취도 분석(M-IPA)을 사용하여 북촌한옥마을 및 경복궁과 같은 역사문화자원의 체험 요인을 평가하는 것이다. 면대면 인터뷰에 의한 현장 설문조사를 통해 수집된 데이터는 실증적으로 분석되었다. 편의표본추출법을 통한 설문조사는 북촌한옥마을과 경복궁의 중국인 방문객에게 진행되었다. 총 617명의 유효응답자가 데이터 분석에 사용되었다. 이러한 목적을 달성하기 위해 관광지의 체험은 Schmitt(1999)가 제안한 체험마케팅과 Pine과 Gilmore(1998)가 제안한 체험경제에 따라 평가되었다. 변형된 IP 매트릭스는 체험마케팅과 체험경제에 따른 체험의 성취도에 의해 그려졌고, 그 결과들은 4개의 사분면에 보여졌다. M-IPA의 결과는 다음과 같이 요약되었다. 첫째, 북촌한옥마을과 경복궁의 경우에 체험마케팅의 감각(SENSE) 체험과 관계(RELATE) 체험, 체험경제의 오락 체험은 개선이 필수적인 것으로 발견되었다. 둘째, 경복궁의 경우에 체험경제의 교육 체험은 즉각적으로 개선이 필요한 반면에 경복궁의 경우에 체험경제의 일상탈출 체험이 즉각적인 개선이 필요한 것으로 나타났다. 이러한 결과들은 능동적 참여와 수동적 관람에 초점을 둔 다중 체험들이 역사문화자원을 위해 중요함을 보여준다. 결과에 따른 시사점은 결론 부분에 더 논의되었다.
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[학술지(정기간행물)]
Akyıldız, M. / 2014 / Examining experiential qualities on the stage:A study on leisure experience of Salsa dancing / Journal of Human Sciences 11 (2) : 625 ~ 635
Albayrak, T. / 2015 / Importance Performance Competitor Analysis (IPCA): A study of hospitality companies / International Journal of Hospitality Management 48 : 35 ~ 142
Alkilani, K. / 2013 / The impact of experiential marketing and customer satisfaction on customer commitment in the world of social networks / Asian Social Science 9 (1) : 26
Chen, K. Y. / 2014 / Improving importance-performance analysis: The role of the zone of tolerance and competitor performance: The case of Taiwan's hot spring hotels / Touris
Akyıldız, M. / 2014 / Examining experiential qualities on the stage:A study on leisure experience of Salsa dancing / Journal of Human Sciences 11 (2) : 625 ~ 635
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Alkilani, K. / 2013 / The impact of experiential marketing and customer satisfaction on customer commitment in the world of social networks / Asian Social Science 9 (1) : 26
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