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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국무역연구원 무역연구 무역연구 제14권 제6호
발행연도
2018.1
수록면
215 - 230 (16page)

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Along with the increasing trend in service and IT (Information Technology) outsourcing, many studies have been done for improving the level of performance in outsourcing. Some studies focus on the way of maintaining particular types of relationships between the customer and the IT providers in order to increase the performance level. Most aassumed a dyadic relationship between the customer and the IT providers. We study how to sustain the relationship in a triad IT outsourcing case by adding the buyer between the customer and the IT service providers. By studying a particular case in Korea, we propose three determinants for sustaining the relationship between the customer and the buyer: governance structure, coordination mechanism and social network with structural hole.

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Achrol, R. S. / 1999 / Legal and Social Safeguards Against Opportunism in Exchange / Journal of Retailing 75(1):107~124 google schola Borgatti, S. P. / 2009 / On Social Network Analysis in a Supply Chain Context / Journal of Supply Chain Management 45(2):5~22 google schola Bourdieu, P. / 1986 / Handbook of Theory and Research for the Sociology of Education / Greenwood :241~258 google schola Bunge, M. / 2004 / How Does It Work? The Search for Explanatory Mechanisms / Philosophy of the Social Sciences 34(2):182~210 google schola Burt, R. S. / 1992 / Structural Holes: The Social Structure of Competition / Harvard University Press :57~91 google schola

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