인터넷 검색엔진 : 사용자의 관심을 흡수하여 전문성을 강화하는 기술

김지연

과학기술학연구

2013 .06

웹 사이트 특성이 고객가치, 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구

나동균 ,  이지훈 ,  백미영 외 1명

한국엔터테인먼트산업학회논문지

2011 .03

골프연습장 고객접점서비스가 서비스 질 및 고객만족에 미치는 영향

이세호

한국콘텐츠학회논문지

2009 .01

Public Information Quality, Customer Value and their Effects on Satisfaction of SMEs

Sang-Hyuk Suh ,  Sunyoung Lee ,  Jae-Soo Kim 외 1명

한국콘텐츠학회논문지

2016 .08

국가 R&D 정보의 고객가치지표 적용과 정보고객가치 영향요인 및 기여도 분석

이선영 ,  서상혁 ,  이병희

한국기술혁신학회 학술대회

2013 .10

일차 의료에서 고객가치가 고객충성도에 미치는 영향 : 고객만족의 매개역할을 중심으로

정미영 ,  양해술

한국콘텐츠학회논문지

2008 .11

전시회 참가자의 서비스품질, 서비스가치가 만족에 미치는 영향 : 2010 서울리빙디자인페어를 중심으로

이경숙 ,  이연화

한국콘텐츠학회논문지

2011 .03

고객만족경영을 위한 만족고객 재분류 방법의 비교 연구

송기정 ,  서광규

디지털융복합연구

2013 .01

Latent Class Analysis 기반의 만족 고객 세분화를 이용한 고객만족경영 향상 방안

송기정 ,  서광규 ,  안범준

한국콘텐츠학회논문지

2011 .12

골프리조트 서비스 품질이 회원권 가치와 고객 만족 및 고객 충성도에 미치는 영향

임신영 ,  양해술

한국콘텐츠학회논문지

2010 .09

속성복합점수 기반의 만족 고객 재분류를 이용한 고객만족경영 향상 방안

송기정 ,  서광규 ,  안범준

한국콘텐츠학회논문지

2011 .07

금융투자회사의 서비스진정성, 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

윤제범 ,  박현숙

한국콘텐츠학회논문지

2016 .03

가치 일치성, 가격 공정성, 서비스 품질이 사회적 기업의 고객 성과에 미치는 영향

이윤재 ,  김병수

디지털융복합연구

2020 .01

온라인 검색서비스의 검색 결과 이용 경험이 만족도에 미치는 영향에 관한 연구

채정화

한국콘텐츠학회논문지

2020 .04

휘트니스 센터 여성회원들이 인식한 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향

설수영

아시아여성연구

2009 .11

사용자 검색목적을 포함한 검색엔진 인터페이스에 관한 연구

진범석 ,  지용구

한국HCI학회 학술대회

2008 .02

검색엔진 성능 평가를 위한 요소

서정현 ,  이희성 ,  김미혜

한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집

2009 .05

교차검색을 이용한 남북한 정보검색시스템

서정현

한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집

2008 .05

개인의 가치성향이 레스토랑 서비스실패의 허용수준에 미치는 영향

정현영

한국콘텐츠학회논문지

2008 .06