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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제8권 제3호
발행연도
2006.1
수록면
1,091 - 1,104 (14page)

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우리나라 항공업계는 국내·외적인 항공운송 시장의 급격한 환경변화를 극복하기 위해서 국제경쟁력을 강화해야 할 상황임을 감안하여, 본 연구는 항공사의 경영성과에 직·간접적으로 영향을 미치는 결정요인들을 종합적·체계적으로 분석하였다. 특히, 고객지향성, 경쟁자지향성, 부서간 협력 등을 결정요인으로 하는 시장 지향성을 분석한 본 연구는 항공사의 시장지향성 요인 사이의 인과관계가 실제로 항공사의 비재무적, 재무적 경영성과 지각에 영향을 미치는지에 대한 실증적 연구로써, 항공사의 시장지향성이 경영성과에 정의 영향을 미친다는 가설이 통계학적으로 유의성을 나타냈음을 연구결과로서 제시하며, 아울러 항공사의 마케팅 전략은 시장지향성에 선택과 집중이 이루어져야 함을 제시하고 있다. 주요용어 : 마케팅컨셉, 시장지향성, 경영성과, 결정요인.
#Marketing Concept #Market Orientation #Management Performance #Determinant.

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Fornell / 1992 / Journal of Marketing : 6 ~ 21 google schola Futrell / 1994 / The Relationship of Satisfaction and Performance to Sales Force Turnover Journal of Marketing : 33 ~ 40 google schola Heskett / 1994 / Putting the service-profit chain to work : 164 ~ 174 google schola Kaplan / 1992 / The balanced scorecard measures that drive performance : 71 ~ 79 google schola Kohli / 1993 / A Measure of Market Orientation Journal of Marketing Research : 467 ~ 477 google schola

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