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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제8권 제5호
발행연도
2006.1
수록면
1,867 - 1,877 (11page)

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대표적인 관광산업체인 항공사의 통합적 마케팅커뮤니케이션이 경영성과에 미치는 영향관계를 분석한 본 연구에서는 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 실증적 분석을 위해 먼저 이론적 논의와 기존자료 및 문헌을 바탕으로 한 실증적 접근을 통해 항공사 마케팅 환경측면에서의 적용가능성을 검증하였다.본 연구에서 IMC는 경영성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다라는 가설을 세워 분석하였으며, 설문조사 결과를 바탕으로 항공사의 서비스 지향성과 시장지향성 그리고 통합적 마케팅 커뮤니케이션에 대한 변수들을 파악하고, 이들과의 영향관계는 어떠한지를 조사하여 최종적으로 항공사의 경영성과에 미치는 영향을 밝히고자 하는 가설을 설정하여 검증하였다.본 연구 결과는 향후 항공사의 국제선 여객서비스에 대한 전략적 정책 및 서비스 차별화 정책으로 항공 승객과 항공사 간의 만족을 주면서 항공사의 Position 전략 및 경쟁력 강화 방안에도 공헌할 것으로 기대된다.
#통합적 마케팅커뮤니케이션 #항공사 #경영성과 #종업원 만족도. #integrated marketing communication #airline industry #management performance #employee satisfaction.

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/ 1990 / The Age of the Individual and How to Profit From It : 27 ~ 38 google schola / 1990 / The effect of a market orientation on business profitability Journal of Marketing : 20 ~ 35 google schola / 1992 / Measures that drive performance : 71 ~ 79 google schola / 1992[2006년9월접수2006년10월채택] / The world airline industry in 2000 : 13 ~ 14 google schola / 1993 / Client perception of IMC Journal of Advertising Research google schola

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