시장지향성이 경쟁우위 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 프랜차이즈 학원을 중심으로 -

성창수; 변충규; 김진수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 성창수 변충규 김진수

저널정보: 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제12권 제1호

발행연도: 2010.1

수록면: 453 - 465 (13page)

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프랜차이즈 산업은 창업학에서 주요 연구 분야이다. 또한 국가경제에서 프랜차이즈 산업의 비중과 중요성은 점차 증가하고 있다. 특히, 교육부문의 학원시장은 기존 독립점 형태에서 최근에는 대형학원 및 프랜차이즈 학원의 비중이 커지고 있다. 프랜차이즈 학원은 가맹본부의 커리큘럼과 운영체계를 바탕으로 운영되고 있지만, 개별학원의 경영자와 조직구성원의 특성에 따라 경영성과는 상이한 차이가 있다. 이에 본 연구는 프랜차이즈 학원을 대상으로 시장지향성이 경쟁우위와 경영성과에 미치는 직․간접적인 영향을 분석함으로써 학원운영의 시사점을 제공하고자 시도되었다. 연구결과 조직 내 고객지향성과 경쟁자지향성으로 구성된 시장지향적인 활동과 공유는 경쟁우위가 되는 시장차별화 및 혁신차별화에 영향을 미치고 있으며, 이를 통해 창출된 경쟁우위는 시장성과 및 재무성과에 영향을 주고 있음을 확인하였다. 또한 시장지향성은 시장차별화와 혁신차별화를 매개로 경영성과에 간접적인 영향을 미침을 확인하였다. 이러한 연구결과는 학원경영자에게 시장지향적인 활동과 조직 내 정보공유를 통한 경쟁우위 창출의 중요성을 제시하고 있다.

#시장지향성 #경쟁우위 #경영성과 #프랜차이즈 학원 #Market orientation #Competitive advantage #Management performance #Franchise Institute

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[학술지(정기간행물)]

Atuahene-Gima, K. / 2001 / Effects of Market and Entrepreneurship Orientation Alignment on Production Innovation / Organization Science 12 (1) : 54 ~ 74

Bagozzi, R. / 1988 / On the Evaluation of Structural Equation Models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94

Cadogan, J. W. / 2008 / The Quality of Market-oriented Behaviors: Formative Index Construction / Journal of Business Research 61 : 1263 ~ 1277

Han, J. K. / 1998 / Market Orientation and Organizational Performance: Is Innovation a Missing Link? / Journal of Marketing 62 (4) : 30 ~ 45

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