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저자정보
저널정보
한국마케팅과학회 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 제26권 제4호
발행연도
2016.1
수록면
304 - 306 (3page)

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This customer goes into SonarSupermarkets for grocery shopping. The customer gets ignored by the cashier. The customer tries unsuccessfully to interrupt the cashier and bagboy’s conversation. The customer is unable to get a SonarSupermarkets card. The customer leaves feeling unsatisfied.
#Supermarket #grocery shopping #customer #cashier #service

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