자민족 중심주의와 서비스 유형에 따른 호텔 및항공서비스의 브랜드 원산지효과 연구

안대천; 박인실; 김미정

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자료유형: 학술저널

저자정보: 안대천 박인실 김미정

저널정보: 한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제14권 제4호

발행연도: 2015.1

수록면: 333 - 353 (21page)

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In an effort to delve into the effect of brand image of country-of-origin in the context of hotel and airline industry, this study examines its effect on attitudes toward brand, focusing on the moderating role of ethnocentrism and service category. The results from an online survey with a convenience sample of 435 Chinese respondents show that brand image of country-of-origin has a direct, positive effect on brand attitudes. In addition, the brand image effect is found to be stronger for those exhibiting a higher level of ethnocentrism than others, and the brand image effect is also stronger for hedonic service(low-cost carrier) than for utilitarian service(high-end hotel service). For hotel and airline marketers, these findings reiterate the importance of brand image of country of origin and suggest differentiated marketing and communication strategies across ethnocentrism-based market segments. Findings also suggest that marketers of hedonic services need to place more emphasis on the utilization of brand image-based strategies, as compared with utilitarian services.

#자민족중심주의 #브랜드태도 #Country of Brand Image #Ethnocentrism #Hedonic & #amp # Utilitarian Service #Brand Attitudes

참고문헌 (31)

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Aaker, J / 1995 / A Brand as a Character, a Partner and a Person: Three Perspectives on the Question of Brand Personality / Advances in Consumer Research 22 : 391 ~ 395

Balbanis, G / 2004 / Domestic Country bias, Country-of-origin Effects, and Consumer Ethnocentrism: A Multidimensional Unfolding Approach / Journal of the Academy of Marketin

Chang H / 2009 / The Impact of Brand Equity on Brand Preference and Purchase Intentions in the Service Industries / The Service Industries Journal 29 (12) : 1987 ~ 1706

Dhar, R / 2000 / Consumer Choice between Hedonic and Utilitarian Goods / Journal of Marketing Research 37 : 60 ~ 71

Elliott, G. R / 1994 / Consumer Perception of Product Quality and the Country-of-Origin Effect / Journal of International Marketing 2 (2) : 49 ~ 62

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박인실

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