서비스업 근로자의 감정노동과 우울에 대한 성별 차이 분석

이복임

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이복임

저널정보: 대한임상건강증진학회 Korean Journal of Health Promotion Korean Journal of Health Promotion 제9권 제4호

발행연도: 2009.1

수록면: 306 - 313 (8page)

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연구배경 : 본 연구는 서비스업 근로자의 감정노동의 특성과 감정노동이 우울에 미치는 영향력에 대한 성별 차이를 분석하기 위한 목적으로 수행되었다. 방 법 : 2006년 2월 28일부터 12일간 백화점, 호텔, 보험회사에 종사하고 있는 근로자를 대상으로 설문조사를 시행하였다. 인구사회학적 특성, 일상생활 스트레스, 직무스트레스, 사회적 지지, 감정노동의 특성, 우울이 조사되었고, 최종 분석대상은 242명 (남성 126명, 여성 116명) 이었다. 결 과 : 여성근로자는 남성근로자에 비하여 더 자주 감정노동을 수행하고 감정노동의 지속기간 또한 긴 것으로 나타났다 (P<.01). 우울에 대한 감정노동의 영향은 성별로 다른 양상을 보이는데, 남성근로자의 경우 감정노동의 지속기간이 짧고 (P<.05) 감정노동의 다양성이 높을수록 (P<.01) 우울수준이 높아지는 반면, 여성근로자는 감정노동의 빈도가 높을수록 (P<.01) 우울수준이 높아지는 것으로 나타났다. 결 론 : 본 연구결과는 감정노동 근로자를 위한 효과적인 건강증진 방안을 마련함에 있어 기초 자료로 활용될 것이다.

#감정노동 #우울 #여성근로자 #emotional labor #depression #working women

참고문헌 (29)

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/ / Statistic Korea. Servey on the labor

Ashkanasy NM / 2000 / Emotions in th

Borritz M / 2005 / Psychosocial work characteristics as predictors for burnout: findings from 3-year follow up of the PUMA study / J Occup Environ Med 47 : 1015 ~ 1025

Brotheridge CM / 2002 / Emotional labor and burnout: comparing two perspectives on 'people work / J Vocat Behav 60 : 17 ~ 39

Brotheridge CM / 2002 / Testing a conservation of resources model of the dynamics of emotional labor / J Occup Health Psychol 7 : 57 ~ 67

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이 논문의 저자 정보

이복임

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주요연구분야 의약학 > 기초의학 > 예방의학·직업환경의학

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