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This study notes the growing importance of online community as a means of building customer relationships. The author aims to identify how to communicate in an online community on preannounced new products, and test social influence that influence word-of-mouth of consumers, and confirm moderate effect of market maven between social influence and word-of-mouth activity in on-line community. The main findings are that social influence such as internalization and conformity positively influence word-of-mouth communication on online community. And moderate effect of market maven confirm between social influence(internalization and confirmity) and word-of-mouth activity.
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Anderson,J.C. / 1988 / Structural Equation Modeling in Practice : A Review of Recommended Two-Step Approach / Psychological Bulletin 103 (3) : 411 ~ 423
Ardnt, Johan / 1967 / Rloe of Product related Conversation in the Duffusion of a New Product / Journal of Marketing Research 4 : 291 ~ 295
Bagozzi, R. P. / 1988 / On the Evaluation of Structural Equation Models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94
Barksdale, James L. / 1998 / Communications Technology in Dynamic Organizational Communities in : The Community of the Future / The Drucker Foundation : 93 ~ 100
Baumgarten,Steven / 1975 / The Innovative Communicator in The Diffusion Process / Journal of Marketing Research 12 : 12 ~ 18
Ardnt, Johan / 1967 / Rloe of Product related Conversation in the Duffusion of a New Product / Journal of Marketing Research 4 : 291 ~ 295
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Barksdale, James L. / 1998 / Communications Technology in Dynamic Organizational Communities in : The Community of the Future / The Drucker Foundation : 93 ~ 100
Baumgarten,Steven / 1975 / The Innovative Communicator in The Diffusion Process / Journal of Marketing Research 12 : 12 ~ 18
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