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Electronic service delivery is an integral mission that is shouldered upon e-government to carry out. And it also has become an important way of making client-centered administration work more effectively. It is quite convenient from citizens’ perspective to utilize public services that are electronically transformed. This study identifies a set of electronic services currently provided by e-government and proposes policy measures for further driving e-government to develop its services in a direction of making people’s life more convenient.
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참고문헌 (28)
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Atkinson, Robert D. / 2000 / Digital Government: The Next Step to Reengineering the Federal Government / Progressive Policy Institute
Australian National Audit Office / / Australian National Audit Office(1999-2000), Electronic Service Delivery, including Internet Use, by Commonwealth Government Agencies, Audit Repor
Federal Benchmarking Consortium / 1997 / Federal Benchmarking Consortium(1997), Serving the American Public: Best Practice in One-Stop Customer Service, National Performance Review, h
Gandy,Oscar H. / 1986 / Inequality: You Don’t Even Notice It After a While in : Notice It After a While,” in J. Miller. (ed.). Telecommunications and Equity: Policy Research Issues /
Hayashi,K. / 1994 / Universal Service, 유니버설 서비스 / 한국전자통신연구소
Australian National Audit Office / / Australian National Audit Office(1999-2000), Electronic Service Delivery, including Internet Use, by Commonwealth Government Agencies, Audit Repor
Federal Benchmarking Consortium / 1997 / Federal Benchmarking Consortium(1997), Serving the American Public: Best Practice in One-Stop Customer Service, National Performance Review, h
Gandy,Oscar H. / 1986 / Inequality: You Don’t Even Notice It After a While in : Notice It After a While,” in J. Miller. (ed.). Telecommunications and Equity: Policy Research Issues /
Hayashi,K. / 1994 / Universal Service, 유니버설 서비스 / 한국전자통신연구소
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