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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제13권 제3호
발행연도
2015.1
수록면
1 - 10 (10page)

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기술 발달에 따라 통신과금서비스 시장이 성장하고 있다. 연구의 목적은 통신과금서비스의 한계요인을 분석한 후 이에 대한 개선사항을 제시하여 통신과금서비스 발달에 기여하고자 한다. 본 연구에서는 통신과금서비스에 대해 델파이 기법으로 한계요인을 조사하고 이에 대한 개선 방안을 제시하였다. 통신과금서비스의 개선사항은 다음과 같다. 수익을 창출하는 이통사 또는 통신과금서비스 기업은 사용한도 금액을 신용기반으로 제공하고, 결제 시 알리는 문자내용에 사용 누적액을 표시한다. 통신과금서비스 제공을 통해 소비자 피해에 대한 최소한의 책임을 진다. 미인지 결제에 대해서는 이통사와 통신과금서비스 기업이 책임지고 관리하며, 소비자가 아닌 서비스 제공자가 과실을 입증한다. 통신과금서비스 연체비율은 신용카드와 같은 비율로 적용하며, 소액결제와 정보이용료를 통합하여야 한다. 본 연구는 통신과금서비스 개선으로 시장 성장에 기여하며 새롭게 등장하는 기술과 서비스를 통한 개선요인에 대한 지속적인 연구가 필요하다.
#통신과금서비스 #소비자 보호 #개선 방안 #모바일 서비스 #휴대폰 결제 시장 #전자금융서비스 #Carrier Billing Service #Consumer Protection #Improvement #Mobile Services #Mobile payment market #e-banking service

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/ 2013 / 2013 Consumer infringement Survey such as micro-payment fraud google schola / 2014 / Press Release - Mobile micropayments damage / Korea Consumer Agency google schola J. H Yeun / 2014 / Legal protection measures for consumer issues in the mobile e-commerce google schola Jae-Hak. Lee / 2011 / Importance of online research on the properties of a small settlement-Dimensional stability around : 146 ~ 164 google schola Korea Development Economic Policy Institute / 2011 / Research on telecommunications billing service system improvement google schola

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