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음이항회귀모형을 이용한 보험고객과 설계사의 관계설정이 보험 구매에 미치는 영향
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The Insurance Purchase Effect of the Relationship between Customer and Insurance Agent Using Negative Binomial Regression

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
보험연구원 보험금융연구 보험금융연구 제29권 제4호 KCI Accredited Journals
발행연도
2018.1
수록면
91 - 115 (25page)

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음이항회귀모형을 이용한 보험고객과 설계사의 관계설정이 보험 구매에 미치는 영향
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본 연구는 보험소비자와 설계사의 관계 형태가 보험회사의 주요 성과결과인 생명보험 가입 건수와 손해보험 가입 건수에 미치는 영향을 음이항회귀모형을 통해 분석하였다. 생명보험 가입 건수에 영향을 주는 변수로는 보험소비자와 보험설계사의 정기적 거래관계이며, 다음으로 연소득, 직업, 성별, 결혼 유무, 세대주 유무의 순이었다. 손해보험 가입 건수는 결혼 유무, 보험소비자와 보험설계사의 정기적 거래관계, 연령, 연소득 순으로 영향을 크게 주었다. 보험소비자와 설계사의 관계 형태가 생명보험 가입 건수와 손해보험 가입 건수에 영향을 주는 주요 요인변수로 드러났지만 그 내용은 크게 다른 결과를 보였다. 생명보험 가입 건수는 보험소비자와 설계사와의 관계가 가장 중요한 변수이며 설계사와의 신뢰관계, 사업적인 관계가 가장 중요한 영향을 미쳤다. 그러나 손해보험 가입 건수는 결혼 유무가 가장 중요한 변수이며 다음으로 보험소비자와 설계사의 관계가 중요한 변수였다. 손해보험은 생명보험과 다른 양상으로 “상당히 신뢰하는 보험설계사”와의 관계가 가입 건수에 영향을 미치지 않고 있음을 알 수 있다. 손해보험에서는 종교/사회 단체, 가족·친척 관계, 사업적 관계가 손해보험 가입 건수에 크게 영향을 주는 것으로 나타났다.
#insurance planner #the number of insurance contracts #negative binomial regression model #Poisson regression model

목차

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김민정 / 2016 / 보험서비스에서의 전환경험과 보험서비스시장에 대한 소비자시장평가 / 소비자문제연구 47(3):77~112 dbpia 김석영 / 2016 / 인공지능 알파고(AlphaGo)와 보험 산업의 미래 google schola 김석영 / 2016 / 전속설계사채널의 향후 전망과 시사점 google schola 박균성 / 2016 / 생명보험사의 서비스품질이 보험상품 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 벤처창업연구 11(4):227~236 Crossref 박복희 / 2017 / 저축성 보험과 보장성 보험에서의 소비자의 채널 선호 분석: 구매의사결정과정을 중심으로 / 보험학회지 (109):1~42 dbpia

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