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With the rapid growth of the internet, Social Network Services (SNSs) have played an important role. As the use of SNSs increases, users experience a sense of responsibility to respond to other people's messages or requests, and consequently experience an social overload, feeling too much social support for other users. In this study, we examined the effects of social overload on loneliness and SNS discontinuous usage intention. To verify the research model, data were collected from 83 SNS users and analyzed using SmartPLS, a structural equation modeling tool. The results of this study showed that the communal orientation and the degree of use of SNS influenced the social overload, and the social overload had a significant effect on loneliness and SNS discontinuous usage intention. The findings of this study are expected to help understand the social overload and loneliness in the use of SNS, and may also provide a strategic direction for SNS service providers.
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Anderson, J. C. / 1988 / Structural equation modeling in practice:A rev iew and recommended two-step approach / Psychological bulletin 103 (3) : 411 ~ 423
Asher, S. R. / 2003 / Loneliness and peer relations in childhood / Current Directions in Psychological Science 12 (3) : 75 ~ 78
Bagozzi, R. P. / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the academy of marketing science 16 (1) : 74 ~ 94
Baron, R. M. / 1986 / The moderator?mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations / Journal of person
Barrera Jr, M / 1986 / Distinctions between social support concepts, measures, and models / American journal of community psychology 14 (4) : 413 ~ 445
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Bagozzi, R. P. / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the academy of marketing science 16 (1) : 74 ~ 94
Baron, R. M. / 1986 / The moderator?mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations / Journal of person
Barrera Jr, M / 1986 / Distinctions between social support concepts, measures, and models / American journal of community psychology 14 (4) : 413 ~ 445
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