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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국일어교육학회 일본어교육연구 일본어교육연구 제42호
발행연도
2018.1
수록면
157 - 171 (15page)

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本稿は、介護現場におけるEPAに基づく外国人介護人材と日本人職員とが、円滑にコミュニケーションを進 められるように、日本語教育に携わる者がどのような支援を行うことができるか、現場に携わる人々の声に 基づき、具体的な提言を行うことを目的に行われた調査の一つに関する報告である。本稿では、介護現場で外 国人介護人材と共に働く日本人職員4名を対象とし、業務における職員同士のコミュニケーションの機会の有 無や、施設着任当初の外国人介護人材とのコミュニケーションはどうだったか、コミュニケーション上うま くいかないと感じたことはあるか、一方コミュニケーションがうまくいったと感じたことはあるかなど、構 造構成的質的研究法に基づきインタビューを行った。インタビューデータをSCATの枠組みで分析し、うまく いかないと感じたコミュニケーションの具体例と合わせ総合的に分析した結果から、①外国人介護人材が日 本語力を補うために感情表現を素直に出す必要性、②日本人職員に見られた外国人職員と接する心理的ハー ドルを下げる必要性、③異文化理解、他者理解を促進する学びの必要性が挙げられた。これらはコミュニケー ションを円滑に進める上で重要であると言える。本稿では日本人職員側の視点からの要因を明らかにしたも のであるため、コミュニケーションの相手である外国人介護人材の視点は含まれていない。今後外国人介護 人材側の要因を明らかにし、コミュニケーションに関わる双方の視点から結果を統合して具体的な提言を行 う所存である。
#EPA #EPA care worker and care worker candidates #communication #SCQRM #SCAT

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