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저널정보
한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 인적자원관리연구 제15권 제4호
발행연도
2008.1
수록면
265 - 284 (20page)

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최근 연구들에 따르면 감성지능이 다양한 영역에 걸쳐 조직의 유효성에 영향을 미치고 있는 것으로 밝혀지고 있다(Vakola et al, 2004; Spence et al., 2004; Engelberg & Sjberg, 2004; Higgs, 2004; Stephane Cote et al., 2006). 본 연구에서는 리더의 감성지능이 팀에 어떠한 영향을 미치는지에 초점을 두고 있다. 즉 리더가 높은 감성지능을 가지고 있을 때, 그 리더가 이끄는 팀에 어떠한 영향을 줄 것인지 팀의 갈등, 응집성과 창의성에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구의 자료 수집은 팀 단위로 업무를 수행하는 국내 대기업 및 중소기업의 조직 구성원을 대상으로 총 43개 팀을 분석하였다. 연구결과, 팀장의 감성지능이 정서적 갈등에 부(-)의 영향을 미칠 것이라는 가설이 채택되었다. 이는 팀장의 감성지능이 높으면 높을수록 팀내 인간관계에서 비롯되는 정서적 갈등은 줄은 든다는 것을 의미한다. 둘째, 팀장의 감성지능이 팀의 응집성에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설이 채택되었다. 이러한 결과는 팀장의 감성지능이 높으면 높을수록 팀내 구성원간 높은 애착심과 집단에 남아있고자 하는 성향이 높아진다는 것을 의미한다. 셋째, 집단의 응집성이 창의성에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설이 채택되었다. 이러한 결과는 집단 구성원의 참여, 협동, 단결, 애착 수준이 높아지게 되면, 이는 집단의 창의성을 증진하는 효과를 가져온다는 Druskat와 Wolff(2001)의 연구결과를 다시금 지지한다고 볼 수 있다. 이러한 연구결과들은 감성지능이 개인수준의 동기나 효과성을 규명하기 보다는 집단 수준에서 감성지능의 효과성을 규명하였다. 따라서 리더의 감성지능이 집단차원의 갈등, 응집성, 창의성에 미치는 영향을 살펴봄으로써 감성지능의 연구 범위를 넓혔다고 볼 수 있다.
#감성지능 #정서적 갈등 #응집성 #창의성 #emotional intelligence #affective conflict #cohesiveness #creativity

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