백화점 판매원의 기업윤리에 대한 지각과 직무성과의 관계

전태유; 박노현

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자료유형: 학술저널

저자정보: 전태유 박노현

저널정보: 한국의류산업학회 한국의류산업학회지 한국의류산업학회지 제10권 제6호

발행연도: 2008.1

수록면: 873 - 881 (9page)

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The purpose of this study is to examine the effects of sales person's perception of ethical management on job performance in department stores. Sales person's perception of ethical management consists of such things as fairness, looking for short-term profits and observing the rules. Job performance consists of such things as sales person's organizational commitment, Sales person's service delivery level, rational operations, and participational attitude. For these purposes, the author developed several hypotheses. The data was collected from 435 sales person's in department stores. The results of this study are as follows: First, fairness, looking for short-term profits, and observing the rules had a significantly positive effect on sales person's organizational commitment. Second, fairness and observing the rules had significantly positive effect on sales person's service delivery level. Third, fairness had a significantly positive effect on rational operation. Fifth, looking for short-term profits and observing the rules had significantly positive effect on participational attitude. At the end of this paper, limitations, further research directions, and implications are suggested.

#department store #ethical management #job performance #organizational commitment #delivery level

참고문헌 (42)

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Vardi, Y. / 2001 / The effects of organizational and ethical climates on misconduct at work / Journal of Business Ethics 29(4):325~337

Verschoor,C.C. / 1998 / A study of the link between a corporation's financial performance and its commitment / Journal of Business Ethics 17(13):1509~1516

Vitell, S. J. / 1990 / The relationship between ethics and job satisfaction: An empirical investigation / Journal of Business Ethics 9(6):489~494

Weaver, G. R. / 1999 / Corporate ethical programs as control systems: Influences of executive commitment and environmental factors / Academy of Management Journal 42(1):41~57

Wimbush, J. C. / 1994 / Toward understanding of ethical climate: Its relationship to ethical behavior and supervisory influence / Journal of Business Ethics 13:637~647

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