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자료유형
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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제22권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
433 - 449 (17page)

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This study aimed to examine empirically the impact of customer orientation and service inside behaviors on career preparation behavior of the college students majoring Hotel, Tourism and Service. To this end, we distributed 295 copies of questionnaires and used them for the analysis with the exception of inappropriate 14 copies, frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis and multi-regression analysis were used. The results of this study is presented as follows: First, customer orientation had significant positive effect on the career preparation behavior. Secondly, service inside behaviors were found to have significant positive effect on the career preparation behavior, too. The findings of this research carried important implications for career education and person to person counselling for building customized career preparation plan. Among the factors of customer orientation, relationship to customers showed the significant ones with all factors of service inside behaviors on career preparation behavior.

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강혜순 / 2015 / 항공․관광서비스 전공자의 진로장벽이 진로준비행동 유형에 미치는영향 분석 : 학년의 조절효과를 중심으로 google schola 고은주 / 2012 / 대학생의 다차원적 완벽주의, 진로의사결정유형 및 진로성숙도가 심리적 안녕감에 미치는 영향 google schola 김민주 / 2015 / 경력관리 지원인식, 조직몰입 및 고객지향성간의 구조적 관계 / 관광경영연구 19(3):63~83 dbpia 金鳳煥 / 1997 / 大學生의 進路決定水準과 進路準備行動의 發達 및 二次元的 類型化 google schola 김상희 / 2009 / 판매원의 서비스는 꾸며진 것인가? 진정한 것인가?: 판매원의 감정노동에 관한 고객의 지각된 진정성(authenticity)이 서비스품질평가에 미치는 영향 / 마케팅연구 24(3):1~33 dbpia

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