품질경영 성과실현에 대한 품질경영 활동의 영향력에 관한 연구

권영훈

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자료유형: 학술저널

저자정보: 권영훈

저널정보: 한국생산관리학회 한국생산관리학회지 한국생산관리학회지 제17권 제1호

발행연도: 2006.1

수록면: 3 - 29 (27page)

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본 연구에서는 품질경영 활동이 품질성과와 경영성과에 미치는 영향력을 경영진 참여와 공학적 품질도구 활용수준의 조절효과를 통하여 실증분석하였다. 251개 기업을 대상으로 품질성과, 경영성과를 구분하여 분석한 결과, 품질경영 활동은 공학적 품질성과에 직접효과를 가지지 못하는 것으로 나타났으며 품질성과는 Soft 경영성과에 대해서만 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 또한 경영진의 참여 수준과 공학적 품질도구의 활용수준은 품질경영 활동의 성과 실현에 대하여 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 품질경영 성과 실현에 대한 논쟁의 근본 원인을 제시하고 품질경영 활동 실행에 대한 경영진의 역할과 공학적 품질도구 실행의 근거를 제시하고 있다.

#품질경영 #품질성과 #경영진 참여 #품질도구 #논문투고일 2005. 12. 23 #게재확정일 2006. 2. 27) #Quality Management #Quality Performance #Executive Involvement #Quality Program

참고문헌 (25)

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Abraham M / 1999 / Key Factors Predicting Effectiveness of Cultural Change and Improved Productivity in Implementing Total Quality Management / International Journal of Quali

Adam E.E / 1994 / Alternative Quality Improvement Practices and Organization Performance / Journal of Operations Management 12 : 27 ~ 44

Adebanjo D / 1999 / An Investigation of Quality Culture Development in UK Industry / International Journal of Operations and Production Management 19 : 633 ~ 649

Ahire S.L / 1998 / The Role of Top Management Commitment in Quality Management: An Empirical Analysis of the Auto Parts Industry / International Journal of Quality Science 3

Ahire S.L / 2000 / The Impact of Design Management and Process Management on Quality: An Empirical Examination / Journal of Operations Management 3 : 5 ~ 37

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