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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장미경 조민호 (한양대학교)
저널정보
한양대학교 관광연구소 관광연구논총 관광연구논총 제31권 제3호(통권 제60호)
발행연도
2019.8
수록면
95 - 120 (26page)
DOI
10.21581/jts.2019.08.31.3.95

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본 연구는 항공사 객실승무원이지각하는 인사평가공정성과 존중, 차별 및 조직몰입의 관계를 실증적으로 검증하는데 목적이 있으며, 이를 통해 객실승무원의 인사평가공정성 결과에 따른 조직몰입의 경로를 확인하였다. 본 연구에서는 문헌연구방법과 실증연구방법을 병행하였으며, 선행연구를 검토하여 연구의 토대를 마련하고, 실증조사에서는 국내 팀 비행을 하는 항공사 객실승무원 320명을 대상으로 설문지에 의해 수집된 자료를 분석하였다. 본 연구의 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 항공사 인사평가 공정성은 존중에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 항공사 인사평가공정성은 차별에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 존중은 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 차별은 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 인사평가공정성은 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 감정 성향은 인사평가공정성과 존중, 차별에 조절역할을 할 것이다. 결국 본 논문은 항공사가 객실승무원을 대상으로 인사평가를 함에 있어 바람직한 평가기반 마련과 조직에 대한 몰입 전략의 방향성, 그리고 객실승무원 인적자원관리상의 함의를 얻었다는데 의의가 있다.
#Fairness of Airline's Personnel Evaluation #Respect #Discrimination #Organization Commitment #인사평가공정성 #존중 #차별 #조직몰입

목차

Abstract
국문요지
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (54)

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