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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조봉기 (부산외국어대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제31권 제6호(통권 제142호)
발행연도
2019.6
수록면
329 - 348 (20page)
DOI
10.31336/JTLR.2019.6.31.6.329

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이 논문의 연구 히스토리 (6)

2024

호텔종사원이 지각한 고객불량행동이 직무스트레스와 서비스 사보타주에 미치는 영향: 감정노동의 매개효과를 중심으로
조봉기 호텔관광연구 2024.01 학술저널

2020

호텔종사원의 감성지능이 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향: 직무만족의 매개효과를 중심으로
조봉기 관광레저연구 2020.12 학술저널

2019

호텔종사원의 직무요구와 직무스트레스가 프리젠티즘에 미치는 영향 연구: 직무자원의 매개효과를 중심으로
조봉기 관광레저연구 2019.06 학술저널

2018

호텔조직의 직무요구와 직무자원이 직무스트레스, 정서적 안녕, 프리젠티즘에 미치는 영향 연구
조봉기 호텔관광학과 2018.01 학위논문

2017

호텔조직의 직무요구와 직무자원이 정서적 안녕, 프리젠티즘에 미치는 영향 연구
조봉기 ,  최영준 관광레저연구 2017.06 학술저널

2015

특급호텔 종사원의 내부마케팅이 직무만족 직무몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 연구 : 부산지역 호텔 중심으로
조봉기 호텔관광 2015.01 학위논문

초록· 키워드

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This study was empirically analyzed by setting up a research theory on the job resources mediated effect on the job demand/work stress of hotel employees, the effect of job resources on presenteeism, and the relationship between job demand/job stress and presenteeism.
The two factors of job demands (work overload, emotional demand) and job stress (psychological stress and physiological stress) were both shown to have a significant positive effect on presenteeism. This implies that there exists more presenteeism when the job is more demanding and/or creating more job stress.
The three factors of job resources (autonomy, peer support, and feedback on job performance) were found to have a significant negative effect on presenteeism. That means that the stronger the job resources, the less presenteeism.
The verification of the mediated effects of job resources on the relationship between job demands / job stress and presenteeism resulted in significant mediated effects. That is, job demands and job stress mean that their influence is reduced through job resources.
#직무요구(Job Demands) #직무 스트레스(Job Stress) #직무자원(Job Resources) #프리젠티즘(Presenteeism)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 분석결과
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (62)

참고문헌 신청
강재구 / 2014 / 호텔산업에서 상사의 감성지능이 상사의 변혁적리더십 및 팀 성과에 미치는 영향 / 관광연구 29(1):241~264 dbpia 강재완 / 2013 / 호텔 직원의 직무불안정성과 직무스트레스 및 직무성과의 관계:사내 동호회활동의 조절효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 22(6):59~78 dbpia 곽선화 / 2014 / 조직구성원의 프리젠티즘에 대한 연구 / 경영과 정보연구 33(2):37~61 dbpia 곽재민 / 2013 / 리서치와 통계분석 : SPSS & AMOS 활용(Step-by-Step) / 인포마 아카데미 google schola 구효진 / 2010 / 직무요구와 소진과의 관계에서 직무자원의 조절효과에 관한 연구 / 관광레저연구 22(2):413~428 dbpia

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