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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2019.4
- 수록면
- 363 - 386 (24page)
이용수
초록· 키워드
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[연구목적] 본 연구는 마일리지와 포인트와 같은 고객충성제도를 운영하고 있는 기업의 특성을 확인하고 동시에 이들 기업이 고객충성제도를 이용한 재량적 수익인식의 가능성을 검증했다.
[연구방법] 본 연구는 2014년부터 2017년까지 고객충성제도를 운영하고 있는 기업 162개를 포함한 총 2,187기업－연도의 표본을 대상으로 로지스틱 회귀분석과 다변량회귀분석을 실시했다.
[연구결과] 첫째, 고객충성제도를 운영하고 있는 기업과 이를 세부적으로 공시하고 있는 기업은 규모가 크고, 재무건전성이 상대적으로 높고 산업 내 경쟁이 치열하며, 지배구조가 집중되어 있으며 외부감사인의 규모가 컸다. 둘째, 고객충성제도를 운영하는 기업의 경우 Stubben(2010)과 Giedt(2018)에 의해 측정한 재량적 수익인식이 유의하게 높았다. 셋째, 고객충성제도를 운영하면서 관련 부채의 생성, 소멸 등을 상세히 공시하는 기업일수록 재량적 수익인식의 가능성이 줄어들었다.
[연구의 시사점] 본 연구는 고객충성제도의 운영과 계정과목의 중요성 및 해당 계정과목을 통한 재량적 수익인식의 가능성을 확인했으며, 본 연구의 결과는 해당 제도의 운영과 공시에 있어 규제당국과 정보이용자, 외부감사인에게 시사하는 바가 크다.
[연구방법] 본 연구는 2014년부터 2017년까지 고객충성제도를 운영하고 있는 기업 162개를 포함한 총 2,187기업－연도의 표본을 대상으로 로지스틱 회귀분석과 다변량회귀분석을 실시했다.
[연구결과] 첫째, 고객충성제도를 운영하고 있는 기업과 이를 세부적으로 공시하고 있는 기업은 규모가 크고, 재무건전성이 상대적으로 높고 산업 내 경쟁이 치열하며, 지배구조가 집중되어 있으며 외부감사인의 규모가 컸다. 둘째, 고객충성제도를 운영하는 기업의 경우 Stubben(2010)과 Giedt(2018)에 의해 측정한 재량적 수익인식이 유의하게 높았다. 셋째, 고객충성제도를 운영하면서 관련 부채의 생성, 소멸 등을 상세히 공시하는 기업일수록 재량적 수익인식의 가능성이 줄어들었다.
[연구의 시사점] 본 연구는 고객충성제도의 운영과 계정과목의 중요성 및 해당 계정과목을 통한 재량적 수익인식의 가능성을 확인했으며, 본 연구의 결과는 해당 제도의 운영과 공시에 있어 규제당국과 정보이용자, 외부감사인에게 시사하는 바가 크다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정
Ⅲ. 연구방법론
Ⅳ. 실증결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
참고문헌 (17)
참고문헌 신청
김유라 / 2018 / 산업경쟁이 광고비에 미치는 영향에 대한 연구 / 글로벌경영학회지 15(6):239~258
이익근 / 2015 / 고객중심경영이 고객행복 및 부에 미치는 영향: 탐색적사례연구 / 글로벌경영학회지 12(2):199~222
이효익 / 2010 / 마일리지제도에 대한 국제회계기준 도입효과 / 회계저널 19(2):483~504
정규언 / 2011 / 마일리지 결제시 부가가치세 이중과세의 개선방안 / 세무학연구 28(4):121~143
조상민 / 2016 / 산업 내 경쟁강도가 자본투자 효율성에 미치는 영향 / 경영교육연구 31(2):23~43
이익근 / 2015 / 고객중심경영이 고객행복 및 부에 미치는 영향: 탐색적사례연구 / 글로벌경영학회지 12(2):199~222
이효익 / 2010 / 마일리지제도에 대한 국제회계기준 도입효과 / 회계저널 19(2):483~504
정규언 / 2011 / 마일리지 결제시 부가가치세 이중과세의 개선방안 / 세무학연구 28(4):121~143
조상민 / 2016 / 산업 내 경쟁강도가 자본투자 효율성에 미치는 영향 / 경영교육연구 31(2):23~43
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