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자료유형
학술저널
저자정보
洪成姬 (전남도립대학교)
저널정보
동아인문학회 동아인문학 東亞人文學 第45輯
발행연도
2018.12
수록면
473 - 494 (22page)
DOI
10.52639/JEAH.2018.12.45.473

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본 연구는 어린이집 교사의 감정노동에 대한 인식 및 그 정도는 어떠한지, 감정노동이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 어린이집 교사 330명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 그들의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향력을 알아보기 위해 중다회귀분석을 실시하였다.
연구결과, 첫째 어린이집 교사의 감정노동에 대한 인식은 매우 높게 나타났다. 특히, 교사도 감정노동을 하는 직업이라는 인식과 교사의 감정노동에 대한 실태조사 필요성에 대한 인식이 가장 높게 나타났다. 또한 감정노동 수준은 평균보다 높았으며, 표면적 행동이 높게 나타났다. 직무만족도에서는 인간관계가 가장 높게 나타났다. 하위영역별로 보면 인간관계, 직무자체, 근무환경 순으로 높게 나타났으며, 복지 및 보수, 사회적 안정은 직무만족의 평균보다 낮게 나타났다.
둘째, 어린이집 교사의 감정노동과 직무만족과의 상관관계는 전체적으로 부적상관 관계가 보였다. 감정노동 하위영역 중 표면적 행동은 직무만족의 모든 하위영역과 부적상관 관계를 보이고 있었으며, 내면적 행동은 복지 및 보수와 부적상관 관계를 보였다. 셋째, 어린이집 교사의 감정노동 하위영역 중 표면적 행동이 직무만족도에 미치는 영향력은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 즉, 표면적 행동이 높을수록 직무만족도는 낮아짐을 알 수 있었다.
따라서 본 연구는 이러한 연구결과를 토대로 어린이집 교사의 감정노동에 대한 중요성을 시사하고, 직무만족을 향상시킬 수 있는 다양한 방안을 모색하는데 기초자료로 제공될 것이다.
#감정노동 #표면적 행동 #직무만족 #Emotional Labor #Surface Acting #Job Satisfaction

목차

〈국문초록〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과 및 해석
Ⅴ. 논의 및 결론
【參考文獻】
〈Abstract〉

참고문헌 (20)

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