공동체의식과 관계혜택이 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 소비자-기업 동일시 및 고객만족을 매개로

강성무 ,  김형준

대한경영학회지

2019 .05

철도산업에서 신뢰성과 관계지향성 및 기업명성의 관계에 관한 연구

안시정 ,  이동철

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2016 .05

[Market clips] 신협_‘소외계층’ 지원 앞장서는 신협사회공헌재단

최창원

매경이코노미

2023 .11

한국 지역신협의 성장의 특징

김명록 ,  최진배

지역연구

2016 .12

고객의 서비스가치와 관계가치가 신뢰, 고객만족, 관계몰입, 고객충성도, 교체의도에 미치는 영향

천해광 ,  이상호

의사결정학연구

2017 .12

고객의 서비스가치와 관계가치가 신뢰, 고객만족, 관계 몰입, 고객충성도, 교체의도에 미치는 영향

천해광 ,  이상호

한국경영학회 융합학술대회

2017 .08

정부정책과 신협: 신협법의 제정과 개정을 중심으로

최진배 ,  권오혁

산업혁신연구

2018 .01

The Effect of CSR Activity on Customer`s Behavioral Intention in Insurance Industry

SoonRan Hong ,  JeongHo Bae ,  HyeonSuk Pa 외 1명

서비스 연구

2020 .03

기업간 거래관계에서 고객지향성, 레포, 성과간 구조적 관계에 대한 연구

이인구 ,  편해수

상품학연구

2015 .01

호텔 종사원의 고객지향성, 고객신뢰, 고객만족 및 고객충성도 간의 구조적 관계에 관한 연구 -대구·경북지역 5성급 호텔 이용 중국 관광객을 대상으로-

윤성환

동북아관광연구

2019 .01

판매 지향성(Sales Orientation)과 고객지향성(Customer Orientation)이 고객몰입, 고객과의 장기관계에 미치는 영향: 제약유통채널 중심으로

홍금표

경영연구

2020 .01

고객지향성과 성과간의 비선형 관계에 관한 탐색적 연구

한계숙

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2017 .10

신협 부도예측모형에 관한 연구

남주하 ,  최재원

국제지역연구

2017 .01

고객만족도 조사 참여가 기업 태도에 미치는 효과 : 조사목적과 관계규범의 역할

박기경 ,  류강석

마케팅연구

2018 .02

은행 고객의 관계혜택이 고객-기업 동일시와 고객참여에 미치는 영향: 고객 역할 명확성의 조절효과

권미영 ,  유재원

기업경영연구

2016 .01

고객만족과 재구매의도의 비선형적 관계에 관한 연구

유현미

유통연구

2017 .07

서비스품질, 고객만족, 고객가치 및 기업이미지의 상관관계에 관한 실증적 연구

정문흠 ,  이경구 ,  조남숙

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2016 .05

서비스품질, 고객만족, 고객충성도의 인과관계에서 관계품질의 조절효과 - 종합주류 도매업을 중심으로 -

전호성 ,  유원표 ,  황정태

상업교육연구

2017 .10

관계혜택이 관계결속 및 장기적 관계지향성에 미치는 영향 :호텔고객을 중심으로

라채일 ,  우찬복

Tourism Research

2015 .01

항공사의 사회적 책임활동이 고객-기업 동일시 및 고객충성도에 미치는 영향

이민정

관광연구저널

2017 .01