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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
유혜인 (연세대학교) 안재영 (연세대학교) 이중정 (연세대학교)
저널정보
한국전자거래학회 한국전자거래학회지 한국전자거래학회지 제23권 제3호
발행연도
2018.8
수록면
111 - 128 (18page)

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오늘날 금융 서비스 산업의 패러다임은 모바일 뱅킹으로 이동하고 있으며 각 금융 기업은 다양한 모바일 뱅킹 서비스를 제공하고 있다. 모바일 뱅킹 서비스 혁신으로 인터넷전문은행이 출범하였지만, 출범 후 증가한 가입자 수에 비해 실제 이용자 수는 이에 미치지 못하고 있다. 따라서 본 연구는 인터넷전문은행 이용자의 지속 사용 의도에 영향을 미치는 요인을 업무-기술 적합(Task-Technology Fit; TTF) 이론을 적용하여 알아보고자 한다. 본 연구 수행을 위해 인터넷전문은행 서비스 사용 경험이 있는 사람들을 대상으로 설문을 실시한 후 측정모형 분석과 구조방정식 모형 테스트를 수행하였다. 연구 결과 기술 특성과 업무-기술 적합성, 업무-기술 적합성과 지속 사용 의도는 유의미한 상관관계를 갖는 것으로 확인되었다. 본 연구 결과를 통해 인터넷전문은행 운영자에게 이용자 확보 및 유지 방안의 시사점 제공을 기대한다.
#인터넷전문은행 #업무-기술 적합(TTF) #지속 사용 의도 #모바일 서비스 경험 #Internet Only Bank #Task-Technology Fit #Continuance Intention #Mobile Service Experience

목차

초록
ABSTRACT
1. 서론
2. 개념적 배경
3. 연구 모형 및 가설
4. 연구 방법
5. 연구 결과
6. 결론 및 시사점
References

참고문헌 (0)

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