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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제12권 제4호 (통권 제39권)
발행연도
2010.12
수록면
211 - 229 (19page)

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In this study, we examined how the consistency between the brand personality of the take-out coffee shops and the self-image of the customers affected the customer`s attitude, with a view to propose an efficient management strategy for a coffee shop. We have set the product involvement as the control variable and validated the research models and hypothesis developed from theoretical contemplations. The outcome of our study was as follows: First, take-out coffee shops, and actual self-image of the brand personality congruence do not have a significant impact on customer`s attitude showed, Second, take-out coffee shops and self-image of the perfect congruence of a significant effect on customer`s attitude significant. Third, take-out coffee shops and self-image of the brand personality and the actual impact on customer`s attitude Congruence control variables in the relationship of product involvement as a result of committed and product involvement as a moderating variable in the correlation between two variables indicates could be. Fourth, take-out coffee shops and self-image of the actual impact on customer`s attitude Congruence relations committed to the control variables, results of product involvement, product involvement as a moderating variable in the correlation between two variables could indicate.
#브랜드개성 #소비자태도 #Image #이미지 #테이크아웃 커피숍 #Brand Personality #Customer`s Attitude #Takeout Coffeeshop

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김종욱 ,  박상철 ,  이원준 경영과학 2005 .11

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