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관광호텔 내부서비스품질과 내부고객만족에 관한 연구
호텔경영학연구
2006 .05
여행사의 내부마케팅이 내부고객만족과 고객지향성에 미치는 영향
관광레저연구
2011 .05
호텔기업의 내부마케팅이 직무만족과 고객만족에 미치는 영향 : 설악산권 관광호텔을 중심으로
호텔관광연구
2003 .12
지방자치단체 내부서비스품질 및 내부고객만족과 행정서비스 만족도의 관계
지방정부연구
2004 .08
호텔기업의 내부마케팅 요소가 종업원 진정성에 미치는 영향: 자기효능감과 시민행동의 조절효과
호텔관광연구
2020 .06
대학의 내부마케팅과 조직성과 간의 구조적 관계 연구
지역과 세계
2014 .01
호텔 기업의 내부마케팅활동이 종사원의 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향
호텔경영학연구
2005 .09
내부시장지향성의 후행관계에 관한 연구
대한경영학회지
2012 .07
내부시장지향성의 후행관계에 관한 연구
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2012 .05
호텔의 내부마케팅이 내부고객의 직무만족에 미치는 영향 : 감성지능을 조절효과로
관광연구저널
2019 .03
대학에서의 내부마케팅이 고객만족과 서비스품질, 관계몰입에 미치는 영향
경영교육연구
2007 .03
호텔 서비스교육이 내부고객만족과 내부마케팅에 미치는 영향 연구 : 서울시내 특1급 호텔을 중심으로
관광연구저널
2008 .03
내부마케팅이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 실증연구
전문경영인연구
2018 .01
내부마케팅, 조직신뢰, 직무만족, 조직성과간의 관계 연구: 제조업을 대상으로
산업혁신연구
2011 .01
경찰 내부고객만족도 영향요인 분석: 2008년 경찰청 조사자료 분석
정부학연구
2010 .01
내부서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 : 직무만족과 사원만족의 매개적 작용
경영교육연구
1999 .06
내부마케팅이 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
호텔경영학연구
2008 .06
항공사 내부마케팅과 서비스 품질이 직무만족에 미치는 영향 : 아시아나항공을 중심으로
관광연구저널
2016 .12
내부마케팅이 종업원 만족과 고객행동에 미치는 영향 연구 : 뷰티샾 서비스를 중심으로
한국경영교육학회 학술발표대회논문집
2010 .12
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