호텔종사원의 서비스지향성, 직무만족, 경영성과간의 관계 연구

이생노 ,  박철호 ,  한수정

관광연구저널

2014 .03

서비스기업의 고객만족에 관한 연구 : 호텔서비스 구매를 중심으로

안운석 ,  장형섭

여행학연구

1999 .12

호텔기업 종사원의 내부 서비스환경 지각이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향

김미경 ,  노정희

호텔경영학연구

2008 .08

종사원 만족의 매개역할 : 내부적 서비스 품질과 서비스 가치의 관계

문주현 ,  이정란

호텔관광연구

2004 .04

호텔 내부적 서비스 품질이 종사원 만족에 미치는 영향

문주현 ,  박재현

호텔관광연구

2002 .11

호텔기업의 내부서비스품질이 종사원만족과 CS활동에 미치는 영향

최영환

호텔관광연구

2014 .01

호텔서비스 만족이 관광만족에 미치는 영향 : 태국 관광객을 중심으로

박영기

관광레저연구

2009 .08

호텔종사원의 인적 특성이 재방문의도에 미치는 영향 : 호텔이미지와 고객만족의 조절효과

공춘무 ,  정기한

경영교육연구

2012 .08

호텔프론트 종사원의 직무만족과 서비스 제공수준의 관련성 연구

안영철

여행학연구

1999 .12

호텔 접객종사원의 성격이 직무만족에 미치는 영향

조원섭

Tourism Research

2019 .01

호텔 인적자원관리가 근무환경 만족과 직무몰입에 미치는 영향 : 서울 시내 5성급 호텔을 중심으로

박영기

호텔관광연구

2019 .06

호텔종사자의 직무만족이 서비스 생산성에 미치는 영향

박태수

호텔경영학연구

2006 .02

서비스 종사원의 관리 요소가 업무환경에 따른 직무만족 및 서비스접점에 미치는 영향에 관한 연구

김시형

호텔경영학연구

2012 .02

호텔 관리자의 리더십유형이 서비스 인카운터상에 있는 종사원의 서비스품질에 미치는 영향 : 직무만족의 매개역할을 중심으로

김상호 ,  최우성

경영교육연구

2005 .06

지각된 서비스품질이 만족과 충성도에 미치는 영향 : 호텔서비스를 중심으로

조선배 ,  변정우

한국서비스경영학회 학술대회

2010 .05

서비스 가치에 관한 연구 : 호텔서비스 구매를 중심으로

안운석 ,  배동주

여행학연구

1997 .06

종사원열정이 종사원만족과 서비스품질에 미치는 영향 : 조직지원의 역할을 중심으로

조선배

호텔경영학연구

2018 .04

대학교육의 서비스지향성이 서비스만족에 미치는 영향 : 서비스품질과 서비스가치의 매개역할을 중심으로

유봉호

경영교육연구

2017 .10

베트남 호텔종사원의 직무만족에 관한 연구

고재용

호텔관광연구

2006 .12