우리나라 국제물류주선업에 대한 ISO 9001:2015 적용에 관한 연구

알렉산더 쉬쉬코프; 이상윤; 김석수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 알렉산더 쉬쉬코프 (인하대학교) 이상윤 (인하대학교) 김석수 (인하대학교)

저널정보: 한국해양수산개발원 해양정책연구 해양정책연구 제32권 제2호

발행연도: 2017.12

수록면: 75 - 101 (27page)

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This study aims to investigate the level of Quality management system of Korea freight forwarders and to analyze the existence of competitive advantage among the groups of companies according to their level of the implementation. For this purpose, based on the international standard ISO 9001:1500 index and competitive advantage metrics on the literatures, we surveyed 730 international freight forwarders in International Logistics freight forwarder Association and collected 120 valid questionnaires. In addition, to compare the distinct characteristics among the companies, we conducted cluster analysis based on the level of performance and competitive advantage by each company, and the companies are grouped into ‘leaders’, ‘fast followers’, ‘slow followers’, and ‘laggard’ respectively. In case of the cluster analysis result, the international freight forwarders and the group that meet the requirements of ISO 9001:2015 have higher competitive advantages.

#International Freight Forwarder #Quality Management System #ISO 9001: 2015 #Competitive Advantage #Cluster Analysis

참고문헌 (32)

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[학술지(정기간행물)] - 김창환 / 2011 / 벌크항만의 서비스 품질 측정도구의 설계와 적용 / 해운물류연구 27 (4) : 545 ~ 561

[학술지(정기간행물)] - 김호균 / 2016 / ISO 9001:2015 개정규격 전환에 따른 제조업체의 대응 방안 / 산업경영시스템학회지 39 (3) : 71 ~ 82

[학술지(정기간행물)] - Barney, J. B / 1998 / On Becoming a Strategic Partner: The Role of Human Resources in Gaining Competitive Advantage / Human Resource Management 37 (1) : 99 ~ 120

[학술지(정기간행물)] - Bernal, S. M. H / 2002 / Competitor networks: international competitiveness through collaboration: The case of small freight forwarders in the High-Tech Forwarder Network / International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research 8 (5) : 239 ~ 253

[기타자료] - BSI / 2015 / ISO 9001:2015 Your implementation guide

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알렉산더 쉬쉬코프

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김석수

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