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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조혁진 (가톨릭대학교)
저널정보
비판사회학회 경제와사회 경제와사회 통권 제117호
발행연도
2018.3
수록면
203 - 235 (33page)

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2018

사업장 단위 복수노조제도는 작업장을 어떻게 변화시키는가? : 소수노조의 집합적 무임승차를 중심으로
조혁진 산업관계연구 2018.12 학술저널
사업장 단위 복수노조제도 시행 이후 작업장의 변화 : 비정형 비정규직 노조의 집합적 무임승차를 중심으로
조혁진 한국노사관계학회 학술대회 2018.06 학술대회자료
서비스산업의 고객 주도형 노동조합 조직화 사례 : 대학 시설관리서비스작업장을 중심으로
조혁진 경제와사회 2018.03 학술저널

2017

간접고용 비정규직 노동조합운동의 연대와 적대의 동학 : 대학 시설관리서비스작업장을 중심으로
조혁진 사회 2017.01 학위논문
사업장 단위 복수노조 형성에 관한 연구: 간접고용 비정규직 작업장에서의 ‘불만족의 삼각동맹’ 형성과정을 중심으로
조혁진 지역과 세계 2017.01 학술저널

초록· 키워드

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이 논문은 대학 시설관리서비스작업장을 중심으로 간접고용 상태인 고령의 노동자들이 어떻게 성공적으로 노동조합을 결성하고 활동을 전개해나갔는지에 대해 분석한다. 이 연구는 비정규직 노동운동의 성공과 지속은 ‘연대’에 달려 있다는 기존 연구들의 관찰을 배경으로, 해당 산업의 특성을 고려한 복합적 조직의 현장의 관점에서 어떠한 형태의 연대가 시설관리서비스산업의 조직화에 효과적인지를 검토한다. 연구 결과, 대학 시설관리서비스산업의 비정규직 노동자들은 서비스의 고객인 학생들의 주도와 연대를 통해 노동조합을 성공적으로 조직화하고 활동을 전개할 수 있었다. 서비스 수혜자인 고객과 서비스 제공자인 노동자들의 연대가 가능했던 요인은 첫째, 노동자들의 노동공간과 고객들의 생활공간이 일치했다는 점, 둘째, 고객들의 지지가 사용자를 움직이는 압력으로 작용했다는 점을 지적할 수 있다. 노동과 자본의 양자관계에 주로 초점이 맞추어졌던 기존 비정규직 노동운동 연구와는 달리 이 논문은 서비스산업 분야의 중요한 행위자인 고객이 노동자들의 노동조건 향상에 결정적인 역할을 할 수 있는 가능성을 발견해냈다는 의의가 있다. 이 연구에서 살펴본 대학 시설관리서비스작업장의 고객 주도형 조직화 사례는 해당 산업 특성과 그에 따른 행위자 관계 분석을 통해 서비스산업 비정규직 조직화를 위한 새로운 연합의 가능성을 제시하고 있다.
#비정규직 #시설관리서비스 #복합적 조직의 현장 #서비스산업 #노동조합 #고객주도형 조직화 #Non-standard Work #Facilities Management Service #Multi-organizational Field #Service Industry #Labor Union #Customer-driven Organizing

목차

1. 문제 제기 및 연구목적
2. 선행연구 검토 및 이론적 관점
3. 연구의 관점 및 연구방법
4. 시설관리노동자의 노동조합 만들기: 고객의 ‘판 짜기’와 노동자의 ‘눈뜸의 과정’
5. 고객 주도형 조직화에 기반한 노동조합 활동
6. 결론: 고객 주도형 조직화의 의의
참고문헌
Abstract

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