IRPA와 IAA를 이용한 한국형 복합리조트 구성요인의 우선순위 도출 연구

최연화; 오민재

doi:10.21298/IJTHR.2018.02.32.2.119

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최연화 (경희대학교) 오민재 (경희대학교)

저널정보: 한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제32권 제2호

발행연도: 2018.2

수록면: 119 - 136 (18page)

DOI: 10.21298/IJTHR.2018.02.32.2.119

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

IRPA와 IAA를 이용한 한국형 복합리조트 구성요인의 우선순위 도출 연구

최연화 , 오민재 관광연구저널 2018.02 학술저널

2017

IRPA 및 IAA를 활용한 한국형 복합리조트 구성요인 도출 및 우선순위 선정에 관한 연구

최연화 관광 2017.01 학위논문

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본 연구는 한국형 복합리조트 구성요인 항목의 최종 우선순위 도출을 목적으로 향후 복합리조트를 이용하게 될 주요 고객들의 요구와 만족도 극대화를 위해 최연화 · 이승곤(2017)이 도출한 복합리조트의 구성요인을 향후 국내 복합리조트 이용 가능성이 있는 국내 및 외국 잠재고객을 대상으로 분석하였다. 복합리조트 구성요인에 대한 속성의 성과가 복합리조트의 전반적 중요도에 미치는 영향범위를 알아보기 위해 영향범위−중요도 분석을 실시한 결과 ‘국제적 테마파크’, ‘국제적 쇼를 하는 전문 공연장’, ‘5성급 호텔’, ‘전통문화 체험관’, ‘힐링스파’, ‘수상스포츠’, ‘리조트 외부의 분수쇼, 화산쇼 등’, ‘면세점’, ‘수영장 버블 클럽 & Pool side bar’, ‘이색적인 공원’, ‘산책로’, ‘특수한 건물외관’, ‘국내 유명 셰프 존’으로 나타났다. 그리고 복합리조트 구성요인 속성들이 복합리조트의 전반적인 중요도에 미치는 영향범위와의 비대칭적 관계를 파악하는 영향−비대칭 분석을 실시한 결과 중대성 요인과 중요 요인은 ‘대규모 전문회의시설’, ‘뷰티파크’, ‘힐링스파’, ‘4계절 극복 스포츠 시설’, ‘마리나 시설’, ‘18홀 퍼블릭 골프장’, ‘슬롯머신’, ‘외부지역 연계관광 프로그램’, ‘면세점’, ‘야시장’, ‘푸드 월드 존’, ‘전시장’ 등이 도출되었으며, 중립 요인은 ‘국제적 테마파크’, ‘국제적 쇼를 하는 전문 공연장’, ‘5성급 호텔’, ‘한국의 자연자원 및 역사를 활용한 시설’, ‘전통문화체험관’, ‘테이블 게임’, ‘도박중독 예방센터’, ‘아울렛’, ‘라이브 클럽’, ‘이색적인 공원’, ‘특수한 조형물’, ‘국내 유명셰프 존’, ‘세계 유명 브랜드 레스토랑’, ‘미술갤러리’, ‘한국식 예식시설’, ‘나이트클럽’ 등이 도출되었다. 마지막으로 비중요 요인과 하찮음 요인은 대부분의 엔터테인먼트 시설 항목과 ‘대규모 전시시설’ 및 ‘준회의 시설’, ‘K−팝/드라마 · 영화 체험관’을 비롯한 한류 관련 항목과 ‘전문 에스테틱’, ‘건강검진 센터’, ‘지역/축제 퍼레이드 등’을 비롯한 연계관광 프로그램 및 ‘명품관’, ‘대형 할인마트’, ‘특수한 건물 외관’, ‘동/식물원’, ‘가라오케’ 등이 도출되었다.

The purpose of this study was to select priorities of construct components of Korean integrated resorts. Based on previous research that suggested construct components of Korean integrated resorts, items were used as components of a questionnaire. A survey was conducted on Korean and foreign potential customers to find out the importance of each component item using IRPA and IAA. Originally, these analysis methods were used to improve satisfaction, but since this study does not apply to an actual integrated resort, it was impossible to analyze the satisfaction level; therefore, it was modified to analyze the importance. IRPA was conducted to determine the range of the influence of the importance of each construct item on the overall importance of integrated resorts. The results show that international theme park, specialized performance center for international shows, five-star hotel, traditional culture experience center, healing spa, such sights as external fountain show and volcano show, pirate show, swimming pool bubble club and pool side bar, unique park, special exterior of buildings, and domestic famous chef zone should be the top priority components. Also, IAA was conducted to ascertain the asymmetric relationship between construct attributes of integrated resorts and the extent of effect on the overall importance of integrated resorts. Large-scale conference facilities, beauty park, healing spa, four-season sports facilities, marina facilities, and seven other items would not cause customer dissatisfaction if these were not included, but these were derived as elements that would induce strong satisfaction if installed. Also, it was found that international theme park, facilities-based Korean natural resources and history, traditional culture experience center, and 13 other items would lead to customer satisfaction if these are satisfactory and would cause dissatisfaction if these are not satisfactory. Lastly, K-pop/drama experience center and other items related to the Korean wave, specialized aesthetics, health examination center, local festival/parade, zoo and botanical garden, and karaoke would lead to highly pleased customers, but if not satisfactory, customers would be very disgruntled.

#Impact range-performance analysis (IRPA) #Impact-asymmetry analysis (IAA) #Integrated resort #Construct components #영향범위-성취도 분석 #영향-비대칭 분석 #복합리조트 #구성요인

참고문헌 (23)

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[보고서] - 경기개발연구원 / 2014 / 복합리조트 산업 유치를 위한 경기도 대응전략

[보고서] - 관광지식정보시스템 융합연구실 정책정보통계센터 / 2013 / 복합리조트 개발과 조성방안 : 1 ~ 7

[인터넷자원] - 관광지식정보시스템 / / 출입국 관광통계 2014년 현황

[보고서] - 류광훈 / 2012 / 한국형 복합리조트 제도화 방안

[학술지(정기간행물)] - 박경렬 / 2014 / 해외 사례 분석을 통한 복합리조트관광개발 제도 도입에 관한 탐색적 연구 / 관광레저연구 26 (7) : 5 ~ 23

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