소셜커머스에서 서비스쿠폰 구매 지각위험에 영향을 미치는 요인

Jing Jin; 이재학; 정수연; 박철

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자료유형: 학술저널

저자정보: Jing Jin (中國投資公司 상하이지점) 이재학 (상명대학교) 정수연 (고려대학교) 박철 (고려대학교)

저널정보: 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제17권 제6호

발행연도: 2017.12

수록면: 259 - 282 (24page)

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Social commerce has grown in appearance, but profitability is deteriorating due to persistent competition. The service coupon, which is the main product of social commerce, is a structure of customers" pre-sale and post-service use. In this study, we examined the factors affecting perceived risk in three aspects; discount rate, coupon validity period, and time pressure in social commerce. As a result, the consumer’s perceived risk of purchase was increased with higher discount rates, shorter coupon validity period, and higher time pressure. The higher in perceived risk of the consumers has low intention of the purchasing in social commerce. Based on these empirical results, we suggested implications for service coupon marketing of social commerce.

#Social Commerce #Service Coupon #Perceived Risk #Discount Rate #Coupon Validity Period #Time Pressure #Purchasing Intention #Social Shopping

참고문헌 (77)

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[기타자료] - 강지연 / 2011 / 소셜커머스 하루 지나도환불 거절 / 한국경제, 2011-03-29일자

[학술지(정기간행물)] - 구양숙 / 2002 / 위험지각이 인터넷 패션 쇼핑몰 이용 소비자의 구매행동의도에 미치는 영향 / 한국의류산업학회지 4 (3) : 235 ~ 242

[학술지(정기간행물)] - 권기준 / 2015 / 소셜 커머스에 대한 지각된 위험이 외식상품 구매고객의 신뢰(사이트 신뢰, 쿠폰 제공업체 신뢰)와 행동의도에 대한 영향효과 / 외식경영연구 18 (5) : 203 ~ 224

[학술지(정기간행물)] - 권순동 / 2012 / 위험이 구매의도에 미치는 영향의 재조명 : 전자상거래 이용자 집단의 혁신성을 중심으로 / Journal of Information Technology Applications & Management 19 (2) : 233 ~ 247

[보고서] - 김윤화 / 2011 / 소셜커머스 시장현황 및 정핵이슈 : 41 ~ 63

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Jing Jin

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이재학

소속기관 상명대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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