A Study On Comparison of Excellence between SERVQUAL and SERVPERVAL Scale

Yoon Shik Cho

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자료유형: 학술저널

저자정보: Yoon Shik Cho

저널정보: 한국데이터정보과학회 한국데이터정보과학회지 한국데이터정보과학회지 제19권 제1호

발행연도: 2008.3

수록면: 1 - 10 (10page)

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1. [학술지(정기간행물)] - Al-Sabbhy, H. Z / 2004 / An Investigation of Perceived Value Dimensions: Implications for Hospitality Research / Journal of Travel Research 42 : 226 ~ 234

2. [학술지(정기간행물)] - Al-Sabbhy, H. Z / 2004 / Perceived Value-The Mistaken Identity: Comment on "An Examination of the Construct of Perceived Value for the Prediction of Golf Travelers' Intention to Revisit" by Petrick and Backman / Journal of Travel Research 42 : 426 ~ 428

3. [학술지(정기간행물)] - Bojanic, D. C / 1996 / Consumer Perceptions of Price, Value and Satisfaction in the Hotel Industry: An Exploratory Study / Journal of Hospitality and Leisure Marketing 4 (1) : 5 ~ 22

4. [학술지(정기간행물)] - Gronroos, Christian / 1984 / A Service Quality Model and its Marketing Implications / European Journal of Marketing 18 (4) : 36 ~ 44

5. [단행본] - Lewis, Robert C / 1983 / The Marketing Aspects of Service Quality / Emerging Perspectives on Services Marketing, Chicago, IL: AMA : 99 ~ 107

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조윤식

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주요연구분야 자연과학 > 수학·통계학

논문수 9 이용수 65

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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-041-001386469

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