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저자정보
백소담 (국민대학교) 이원영 (국민대학교) 채안병 (국민대학교) 황은영 (국민대학교) 김성우 (국민대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 논문지 한국HCI학회 논문지 2017 Vol.12 No.3
발행연도
2017.8
수록면
25 - 33 (9page)
DOI
10.17210/jhsk.2017.08.12.3.25

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

온라인 동영상 환경에서의 세렌디피티 요인에 관한 탐색과 분석
백소담 2018.01 학위논문

2017

온라인 동영상 환경에서의 세렌디피티 요인에 관한 탐색
백소담 ,  이원영 ,  채안병 외 2명 한국HCI학회 논문지 2017.08 학술저널

초록· 키워드

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현재의 동영상 서비스 시장은 방대한 양의 콘텐츠를 제공하고 있음에도 불구하고, ‘새롭고 재미있는 콘텐츠 발견’에 대한 사용자들의 니즈를 완전히 충족시키지 못하고 있다. 이에 온라인 동영상 서비스 분야에서는 추천이나 프로모션과 같이 사용자의 시청 동기를 효과적으로 유발시키는 영역에서의 기술/사용경험의 연구가 꾸준히 제기된다. 사용 동기를 향상 시키는 효과적인 한 방법은 사용자가 서비스의 사용 과정에서 즐거움을 느끼게 하는 것이다. 이 연구에서는 사용의 즐거움을 제공하는 전략으로 ‘뜻밖의 재미있는 발견’에 주목하였다. 마치 우연히 발견한 좋은 분위기의 카페나 예기치 않았던 장소에서 우연히 만난 친구처럼 ‘뜻밖의 기쁨, 우연한 발견’을 뜻하는 ‘세렌디피티(serendipity)’가 적용되면 서비스의 사용에 즐거움을 증진시킬 수 있다고 보았다.
본 연구는 온라인 동영상 환경에서의 세렌디피티를 ‘뜻밖의 즐거움을 주는 콘텐츠의 우연한 발견’으로 정의한다. 연구에서는 1차적으로 폭넓은 문헌 고찰을 통해 세렌디피티의 다양한 속성들을 이론적으로 도출하였다. 다음으로 사용자 조사 다이어리를 통해 문헌 고찰만으로는 발견하기 힘든 온라인 환경에서의 세렌디피티의 속성을 추가적으로 도출하였다. 이렇게 도출한 세렌디피티의 속성에 대해 각 항목을 평가 문항으로 작성하여 유튜브 환경에서 실험을 진행함으로써 동영상 환경에서 발견되는 세렌디피티 속성을 확인하고 이를 유발하는 잠재적 요인에 대해 관찰하였다. 그 결과, 최종적으로 동영상 환경에서 세렌디피티를 유발하는 4가지 요인을 실증하고 확인하였다. 본 연구는 세렌디피티의 개념적 이해를 돕는 기초 자료로 활용될 수 있으며, 향후 온라인 동영상 서비스를 비롯한 IT 분야에서 세렌디피티의 역할이나 작용을 분석하고자 하는 후속 연구에 유용한 참고 자료가 된다는 점에서 학술적 의의를 갖는다.
#Serendipity #Content Experience #Content UX #User Experience #Service Design

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 동영상 환경의 세렌디피티 속성과 유발 요인 도출
4. 결론 및 한계
참고문헌

참고문헌 (21)

참고문헌 신청
[단행본] - Remer, T. G. / 1965 / Serendipity and the three princes: From the Peregrinaggio of 1557 / University of Oklahoma Press google schola [학술지(정기간행물)] - Foster, A. / 2003 / Serendipity and information seeking: an empirical study / Journal of documentation 59 (3) : 321 ~ 340 google schola [학술지(정기간행물)] - Liang, R. H. / 2012 / Designing for unexpected encounters with digital products: Case studies of serendipity as felt experience / International Journal of Design 6 (1) : 41 ~ 58 google schola [학술지(정기간행물)] - 김운한 / 2014 / OOH 광고의 세렌디피티 속성에 관한 탐색적 연구 / 광고PR실학연구 7 (3) : 29 ~ 56 dbpia [단행본] - 김진우 / 2005 / Human Computer Interaction 개론 / 안그라픽스 google schola

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