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연구보고서
저자정보
김영순 (경남발전연구원) 양인선 (경남발전연구원)
저널정보
경남연구원 중점정책연구 현안연구 [현안연구] 경상남도 찾아가는 빨래방 서비스
발행연도
2016.12
수록면
1 - 27 (27page)

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1. 실태조사 및 연구 목적
❍ 2015년부터 현재까지 찾아가는 빨래방 서비스를 받은 어르신을 대상으로 만족도 조사와 함께, 추가적으로 빨래방 서비스에 필요로 하는 건의사항이나 불편한 점 등을 조사하여 향후 찾아가는 빨래방서비스 계획수립의 기초자료로 활용하고자 하는데 목적이 있음
2. 경남의 찾아가는 빨래방 서비스
❍ 거동이 불편한 홀로 어르신의 대형 빨래 어려움에 따른 생활환경 개선 필요
❍ 단순한 재정지원 보다 찾아가는 서비스로 어르신의 어려움을 청취하고 피부에 와 닿는 실제적인 복지서비스를 제공함
❍ 2015년 3개 시지역 시범실시 후 2016년 8개 시지역으로 확대 실시하였으며, 시 지역 구 도심에 거주하는 저소득 홀로 어르신을 대상으로 시행
3. 실태조사 결과 및 시사점
❍ 경남도의 찾아가는 빨래방 서비스의 만족도는 매우 높음
❍ 찾아가는 빨래방 서비스 확대 요망
- 서비스 제공 횟수, 수혜자 확대 및 서비스의 수적인 확대 방안 필요
❍ 세탁 품질에 대한 점검 및 품질 향상을 위한 노력 필요
- 세제 냄새 및 섬유유연제 향, 구김 및 건조에 대한 불만
❍ 방문 수거 및 배달 서비스 제공에 대한 홍보 강화
- 현재 거동이 불편한 홀로어르신을 위해 세탁물을 수거해서 세탁후 건조한 다음 배달까지 진행하고 있음
- 이에 대한 홍보부족으로 추가적으로 방문수거 및 배달서비스를 요청한 바 있어 ‘찾아가는 빨래방 서비스’에 대한 홍보를 통해 서비스 내용을 잘 인지하여 이용할 수 있도록 함
❍ 부가 서비스 제공
- 빨래를 하는 동안 ‘안마, 발마사지’, ‘이미용서비스’, ‘건강 상담, 건강 체조’ 등의 부가 서비스를 희망
- 홀로어르신 개인 이불빨래 외에 경로당 이불세탁 및 청소 희망
4. 찾아가는 빨래방 서비스의 개선 방안 찾아가는 빨래방 서비스의 개선 방안
❍ 찾아가는 빨래방 서비스의 전 시군으로 확대
❍ 찾아가는 빨래방 서비스의 이용 범위 확대
❍ 찾아가는 빨래방 서비스의 세탁 품질 향상 노력
❍ 방문 수거 및 배달 서비스 지속 제공
❍ 찾아가는 빨래방 서비스의 홍보 강화 찾아가는 빨래방 연계 서비스 방안
❍ 안마, 발마사지, 이미용 서비스
❍ 건강 체조, 건강 상담 서비스
❍ 경로당을 위해 제공하는 이불 및 방석 세탁과 함께 추가적으로 청소 서비스 병행

목차

[표지]
[요약]
[목차]
[Ⅰ. 연구 개요]
1. 연구 배경 및 필요성
2. 연구목적
3. 연구방법 및 내용
[Ⅱ. 찾아가는 빨래방 운영 현황]
1. 빨래방 서비스 추진 사례
2. 경남의 찾아가는 빨래방 서비스 배경과 내용
[Ⅲ. 찾아가는 빨래방 서비스에 대한 실태조사]
1. 조사 개요
2. 조사 결과
3. 실태조사 요약, 건의사항 및 시사점
[Ⅳ. 찾아가는 빨래방 서비스의 개선방안]
1. 찾아가는 빨래방 서비스의 개선 방안
2. 찾아가는 빨래방 연계 서비스 방안

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