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기후위기시대 패러다임과 서비스 경쟁력
한국서비스경영학회 학술대회
2021 .05
대학교육의 서비스지향성이 서비스만족에 미치는 영향 : 서비스품질과 서비스가치의 매개역할을 중심으로
경영교육연구
2017 .10
서비스유연성의 구성요소, 영향요인 및 운영성과에 대한 연구: 서비스기업의 조직역량을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .11
[교육서비스] 뉴노멀시대, 서비스 산업의 변화 및 경쟁력 제고
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .11
왜 사전 서비스가 사후 서비스보다 중요한가? : 빅데이터 분석을 활용한 통신서비스를 중심으로
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2017 .04
[의료서비스] 뉴노멀시대, 서비스 산업의 변화 및 경쟁력 제고
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .11
[항공서비스] 뉴노멀시대, 서비스 산업의 변화 및 경쟁력 제고
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .11
서비스경제로의 경제 패러다임 변화에 따른 대응전략
한국관세학회 학술대회
2015 .06
[물류/유통서비스] 뉴노멀시대, 서비스 산업의 변화 및 경쟁력 제고
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .11
사회서비스가 지역에서 물처럼 흐르는 나라, 인간 중심의 돌봄이 넘치는 국가를 꿈꾸며 : 사회서비스 고도화와 사회서비스원의 역할
한국사회복지학회 학술대회 자료집
2023 .10
서비스학의 현재와 미래
서비스 연구
2022 .12
서비스자동화가 서비스 산업에 미치는 영향
한국서비스경영학회 학술대회
2015 .11
Transformative Service Research 패러다임의 이해와 관광학에서의 서비스에 대한 연구 과제 고찰
관광연구논총
2022 .02
[운송여객서비스] 뉴노멀시대, 서비스 산업의 변화 및 경쟁력 제고
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .11
성장의 패러다임을 바꾸자
한반도선진화재단 기타 단행본
2015 .10
발달장애인 복지서비스 모니터링 결과보고서 주간활동서비스(주간, 방과후), 활동지원서비스, 공공후견인서비스, 주거서비스를 중심으로
[NHRC] 국가인권위원회 발간자료
2022 .01
공공기관 사회서비스 제공에 대한 진단 및 대안 - 서울시사회서비스원 장애인활동지원서비스를 중심으로
한국사회복지학회 학술대회 자료집
2020 .10
[필름/사진서비스] 뉴 노멀시대, 서비스 산업의 변화 및 경쟁력 제고: 한국후지필름의 코로나19 대응전략 서비스 사례
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .11
The Effect of Service Expectation and Service Participation on Service Satisfaction in Medical Service
로고스경영연구
2017 .09
백화점의 서비스노력지각이 관계품질을 매개로하여 관계성과에 미치는 영향 : 관계강도의 조절효과
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2018 .04
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