천연 방향성 제품의 사용실태와 소비자의 만족도 및 선호도에 대한 연구

문서윤; 김민희; 리순화

doi:10.18208/ksdc.2017.23.2.193

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자료유형: 학술저널

저자정보: 문서윤 (건국대학교) 김민희 (명지전문대학) 리순화 (건국대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제23권 제2호

발행연도: 2017.6

수록면: 193 - 206 (14page)

DOI: 10.18208/ksdc.2017.23.2.193

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시대가 발전하고 생활수준이 높아지면서 많은 사람들은 건강하고 아름다운 삶을 영위하기 위한 욕구가 커지면서 자연요법에 대한 관심이 높아졌다. 따라서 본 연구는 사람들이 천연 방향성 제품에 대해 어느 정도 인지하고 있는지를 조사하고, 소비자가 느끼는 천연 방향성 제품의 만족도 및 선호도를 조사함으로써 피부미용, 제품생산, 생활 속에서 다양하게 사용하기 위한 기초 자료를 제공하고자 한다. 또한 천연 방향성 제품의 사용실태, 만족도, 향 선호도를 조사 분석하기 위하여 서울, 경기지역의 수도권에 거주하는 20대-50대의 일반 성인 남, 여 384명을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
연구 결과, 천연 방향제품 이용현황은 45.8%가 사용한 적이 있었으며, 여성일수록, 학력이 높을수록, 월소득이 높을수록 사용경험이 많았으며 사용하지 않는 이유로는 ‘잘 몰라서’가 54.2%로 나타났다. 83.9%가 인공제품에 비해 천연제품이 좋다고 생각하고 있었으며, 이유로는 화학물질이 아닌 천연물질이 60.2%로 가장 높게 나타났다. 천연 방향제품의 만족도는 50.6%로 나타났고, 향후 74.4%가 추천의향이 있는 것으로 나타났고, 추천하고 싶지 않은 이유로는 ‘정보와 지식이 부족해서’가 가장 높게 나타났다. 천연 방향제품의 개선점으로는 41.4%로 대부분 ‘합리적인 가격’이라고 생각하고 있었다. 결론적으로 일반인들은 대부분 아로마에 대한 인지는 하고 있으나 지식은 부족한 실정이며, 지식의 부족은 제품구매율 저하를 초래하므로 아로마와 천연 방향제품에 대한 전문적인 교육을 시행하여 소비자들에게 정확한 지식과 사용법을 전달하고, 현재 천연 방향제품에 대한 인지도가 높아지고는 있지만 좀 더 많은 고객을 확보하기 위해서는 무엇보다 홍보가 가장 필요할 것으로 보이므로 고객들이 제품을 자주 접할 수 있는 경로를 만들고 합리적인 가격을 제시한다면 보다 많은 고객의 확보와 제품구매율을 높일 수 있을 것이다. 또한, 본 연구를 비롯하여 향후 소비자들의 선호하는 향을 연구하여 다양한 아로마제품 개발의 연구가 이루어진다면 아로마 시장이 활성화될 수 있을 것이다.

An interest in a natural therapy is getting higher according to the development in the times, to the improvement in living level, and even to many people"s bigger desire for managing a healthy and beautiful life. The research which it will yell and it investigates, the preference degree direction it investigates with in presence at a sickbed to apply a aroma products, variously from skin beauty care and product productive and life inside, it uses for data fundamentally under providing the man with underdeveloped genital organ. This study conducted a questionnaire survey of 384 male and female adults aged 20 to 50 living in Seoul and Gyeonggi-do, in order to investigate awareness, knowledge, usage, satisfaction and scent preference of natural aroma products. The study on scent preference was carried out on only 179 subjects out of the total 384 subjects.
According to the study results, With regard to usage of natural aroma products, 45.8% of the respondents had experience using it and those who were female, who had more education, and who had higher monthly income were more likely to have more experience using it. Regarding the reasons mentioned for not using the aroma products, 54.2% of the respondents answered they do not know about it. 83.9% of the respondents answered they consider the natural aroma products as superior to synthetic aroma products and 60.2% of the respondents cited the natural materials as the reason for this. 50.6% of the respondents expressed their satisfaction with the natural aroma products, 74.4% of the respondents showed their inclination to recommend other people to use them and the respondents mentioned their ‘lack of information and knowledge’ the most as for the reason not to recommend them. Regarding improvements in aroma products, 41.4% of the respondents answered “reasonable price”. In conclusion, most people perceive aroma but they also lack the knowledge of it, and this leads to a lower degree of purchases. Recently, aroma products are being more popular by communicating accurate knowledge and how to use them through professional education about aroma and natural aroma products, but it needs to be promoted more widely in oder to attract a much larger number of customers. If more channels become available and the products are available in a reasonable price, more customers will be attracted into the market and the purchases of products will increase. In addition, the market of aroma will be activated through further study, including this study, on scent preference of consumers and development of various aroma products.

#Aromatherapy(아로마테라피) #Aroma Product(아로마 방향제품) #Cosmetics(화장품) #Nature(천연) #Scent(향기)

참고문헌 (23)

참고문헌 신청

[학위논문] - 김광희 / 2013 / 힐링을 인지하는 여성들의 화장품의 구매행태 / 석사 / 중앙대학교 의약식품대학원

[단행본] - 김동숙 / 2005 / 처음 시작하는 아로마테라피 / 코북

[학위논문] - 김미옥 / 2009 / 일반 소비자의 아로마오일 인지도와 활용도에 관한 연구 / 석사 / 용인대학교 경영대학원

[기타자료] - 남자영 / 2013 / 스킨로션 같은 기초 화장품 정도는 DIY 천연화장품으로 / 매경닷컴MK패션, 2013.04.25

[학위논문] - 박정민 / 2012 / 아로마 에센셜오일의 이용현황 및 선호도에 관한 연구 / 석사 / 성신여자대학교 문화산업대학원

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